亚航取消班机却不愿赔偿 男子一招解决问题还获得额外10%补偿

一位名为Dr. Swift的网民在X媒体上分享了他如何向亚航追讨全额退款的经历。根据他的帖文指出，他所乘搭的航班被亚航取消了，但是亚航却不退款或将钱转入虚拟钱包账户，只提供他更改班机的选项。对于这个情况，他毅然决然地向MACVOM投诉。后来，他除了顺利地获得了全额退款，还获得了亚航所提供的额外10%优惠卷。让他在X媒体上直呼“谢谢MAVCOM！”

MAVCOM是大马航空委员会是一个独立的监督委员会，他们负责的范围包括航线执照、机场收费、航线分配、解决纠纷和消费者保护事项。而根据大马航空委员会在2016年7月落实的《大马航空消费者保护法则》，航空公司在取消班机后需要提供乘客相关的补偿。如果班机延误超过2小时则必须提供餐饮、有限制的拨电和网络服务给乘客。如果班机延误超过5小时，则必须提供住宿给乘客。