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亚航取消班机却不愿赔偿 男子一招解决问题还获得额外10%补偿
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亚航是马来西亚著名的航空公司，它低廉的机票价格是许多人的首选。但是在经过疫情的打击后，他们推出了许多对乘客不公平的政策，但是由于求助无门，乘客只能暗暗吃亏。但是，他们终于踢到铁板了。
一位名为Dr. Swift的网民在X媒体上分享了他如何向亚航追讨全额退款的经历。根据他的帖文指出，他所乘搭的航班被亚航取消了，但是亚航却不退款或将钱转入虚拟钱包账户，只提供他更改班机的选项。对于这个情况，他毅然决然地向MACVOM投诉。后来，他除了顺利地获得了全额退款，还获得了亚航所提供的额外10%优惠卷。让他在X媒体上直呼“谢谢MAVCOM！”
MAVCOM是大马航空委员会是一个独立的监督委员会，他们负责的范围包括航线执照、机场收费、航线分配、解决纠纷和消费者保护事项。而根据大马航空委员会在2016年7月落实的《大马航空消费者保护法则》，航空公司在取消班机后需要提供乘客相关的补偿。如果班机延误超过2小时则必须提供餐饮、有限制的拨电和网络服务给乘客。如果班机延误超过5小时，则必须提供住宿给乘客。
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发表于 19-9-2023 03:47 PM
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发表于 19-9-2023 05:04 PM
来自手机
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尝试向某航空要求退款。
对方还征收手续费，只肯退一点点钱罢了。 |
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发表于 20-9-2023 08:41 AM
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