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亚航取消班机却不愿赔偿 男子一招解决问题还获得额外10%补偿
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亚航是马来西亚著名的航空公司,它低廉的机票价格是许多人的首选。但是在经过疫情的打击后,他们推出了许多对乘客不公平的政策,但是由于求助无门,乘客只能暗暗吃亏。但是,他们终于踢到铁板了。
一位名为Dr. Swift的网民在X媒体上分享了他如何向亚航追讨全额退款的经历。根据他的帖文指出,他所乘搭的航班被亚航取消了,但是亚航却不退款或将钱转入虚拟钱包账户,只提供他更改班机的选项。对于这个情况,他毅然决然地向MACVOM投诉。后来,他除了顺利地获得了全额退款,还获得了亚航所提供的额外10%优惠卷。让他在X媒体上直呼“谢谢MAVCOM!”
MAVCOM是大马航空委员会是一个独立的监督委员会,他们负责的范围包括航线执照、机场收费、航线分配、解决纠纷和消费者保护事项。而根据大马航空委员会在2016年7月落实的《大马航空消费者保护法则》,航空公司在取消班机后需要提供乘客相关的补偿。如果班机延误超过2小时则必须提供餐饮、有限制的拨电和网络服务给乘客。如果班机延误超过5小时,则必须提供住宿给乘客。
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发表于 19-9-2023 03:47 PM
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发表于 19-9-2023 05:04 PM
来自手机
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尝试向某航空要求退款。
对方还征收手续费,只肯退一点点钱罢了。![](static/image/smiley/default/titter.gif) |
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发表于 20-9-2023 08:41 AM
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