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住客10项行为 酒店职员最怕

21-7-2015 12:00 PM| 发布者: 佳礼编辑 | 评论: 3

摘要: 虽然酒店业是服务性行业,住客应得到好的服务,但也不能完全把酒店当作自己家,以下是酒店职员最怕碰到的十样令人讨厌的住客行为,大家看看自己有没有犯过?
职员最怕住客行为之2


6. 遗失门匙
如果你经常不见房间门匙,可以选择放下门匙给柜台,遗失了要赔钱外,又为别人带来多一点工作。

7. 在Room Service时间外,还要求菜单没有的食物
除非你的房间中所提供菜单上写上「24小时私人厨师服务」,否则请看消楚菜单,并在指定服务时间下单。有朋友因时差没有调整手表时间,结果在Room Service时间外打了电话。

8. 否认有播放过成人频道
职员为你保存颜面,不把你曾开启过成人电视的收费项目列在胀单内,但请你也要知情识趣,乖乖付钱。如果你的妻子或其他路过的人发现你「不小心按到」该电影,那不是员工的错 。

9. 不遵守酒店规矩
如果你早到Check in而未有房,便不要埋怨职员手脚慢没有把你的房间收拾好;如你在迟了退房,被收取额外费用也合理,请不要说只是一分钟而已。

10. 办理入住手续时讲电话
办理入住手续应好好听清楚职员的讲解,不要因自己不专心,而责怪职员没有向你解释应在哪里泊车、客房服务何时结束。


原文来源: http://travel.ulifestyle.com.hk/DetailKnowledge.php?id=AD4RYBEt


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最新评论

引用 calvin_siang 22-7-2015 06:56 PM
通常会犯的是第九项
引用 kk@wong 23-7-2015 09:39 AM
客人们会跟从吗?还是付了钱就是大爷。
引用 black_1349 25-7-2015 10:03 AM
常常看见客人都是以付钱就是大爷的道理的·``

查看全部评论(3)


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