三星機狂當 央視指設計有缺陷 旺報作者: 記者陳筑君╱綜合報導 | 旺報 – 2013年10月23日 上午5:30 旺報【記者陳筑君╱綜合報導】 大陸央視爆料指出,韓國出產的三星手機,存在設計不良的「字庫門」問題,尤其以Note及S系列最常見,但當大陸民眾送原廠維修時,卻遭遇業者漫天要價,令不少使用者表態「未來不會再買三星手機」。對相關問題,三星官方拒絕承認,僅稱該公司已解決問題,請顧客可以配合維護方式處理。 央視《經濟半小時》近日報導,許多三星消費者,都面臨同樣手機問題,即使用沒多久,手機便會頻繁「突然當機」,「就是每天大概死當20、30次那種,只能一直硬拔電池或強制關機」,2012年9月,花了約4180元人民幣,與電信公司綁約申辦GALAXY S3的小金不滿說。 原廠送修 業者開高價 她告訴央視,2013年5月,手機開始頻繁死當,甚出現「無法開機」情況,送到三星維修站,說是手機軟體衝突引起,只要把手機重刷系統即可解決,「根本沒用,現在最頻繁2至3分鐘就會死」,幾度送三星據點無效後,小金轉送私人維修站。 「它的字庫損壞了」。維修師傅說,「字庫」就是三星S3手機主機板上的一塊晶片,他認為,因這塊晶片設計有缺陷,才讓該款手機頻繁故障。但小金更換升級後的晶片卻仍無法解決問題,再回三星維修站時,工作人員否認是字庫問題,且開價高額維修費,令小金對三星徹底失望。 央視報導說,事實上,這類問題普遍存在三星Note及S系列手機中。前摩托羅拉高級工程師張曉龍表示,「字庫損壞」說法不精準,且把故障稱為「字庫門」,是將三星手機問題的嚴重性說輕了,「手機上市都有嚴格測試,這些設計不當,應該很容易被查出來的,大公司幾乎不會出現這種明顯缺陷。」 官方聲稱 問題已解決 大陸移動互聯網產業聯盟祕書長李易則指出,「問題很明顯,就是三星產品設計存在缺陷」;李易認為,三星手機的設計缺陷主要在主機板設計不合理。張曉龍則認為,問題很可能出在記憶晶片的清除指令。 對有關問題,三星(中國)以書面方式回覆央視稱,該公司初期生產部分GALAXY S3,GALAXY Note 2型號的記憶體晶片硬體問題已解決,建議顧客自行軟件升級或找三星授權維修站處理。但對設計缺陷,三星並不承認,且完全未提如何補償消費者,讓專家跟網友都認為,三星是不誠信企業,將拒絕往來。 小 靈 通 字庫門 手機內建的eMMC記憶晶片(embedded MultiMediaCard,大陸通訊商行話稱「字庫」),因突然斷電而被「擊穿」造成無法使用的情況就是「字庫門」。而突然斷電,是因用戶在當機之後拔下電池所造成的。目前還沒有能夠解決字庫門的方案,只能更換eMMC晶片,唯一預防方式是手機當機後,等待2分鐘以上再拔電池重啟,否則,就會類似拔掉正在讀寫的USB隨身碟,恐造成eMMC晶片永久性損壞。(陳筑君) ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 你们的手机有死当吗?
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siewchong 发表于 25-10-2013 08:52 PM
3星只是厲害宣傳而已, 所以那些阿姨小孩才買它, 然後當然是很好銷量拉, 然後我們就覺得人買3星, 我也跟進 ...
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