智慧手机可靠性评比苹果夺冠

27-2-2013 11:27 AM| 发布者: 佳礼编辑 | 评论: 17|原作者: siewchong

摘要: 根据《CNET》报导，经常拆解科技产品、提供维修指南的 FixYa 网站研究指出，目前市场上最得消费者信任依赖的智慧手机，由苹果 (AAPL-US) iPhone 拔得头筹，以 3.47 分遥遥领先其他对手数倍。

市調報告：智慧手機「可靠性」評比蘋果奪冠大贏三星3倍

作者：鉅亨網編譯李業德綜合外電 | 鉅亨網 – 2013年2月25日下午6:30

蘋果iPhone 5。(圖：官網)

根據《CNET》報導，經常拆解科技產品、提供維修指南的 FixYa 網站研究指出，目前市場上最得消費者信任依賴的智慧手機，由蘋果 (AAPL-US) iPhone 拔得頭籌，以 3.47 分遙遙領先其他對手數倍。
大多數消費者對智慧手機和平板電腦有個人偏好，無論是安全加密性、運作速度、電池壽命或相機功能等等。盡管如此，沒有一款產品在人人心中完美無缺，FixYa 發現摩托羅拉移動 (Motorola Mobility Holdings Inc.) 慣於以非必要軟體哄抬產品身價；三星電子 (Samsung Electronics Co.)(005930-KR) 則受麥克風問題困擾；諾基亞 (Nokia Corp.)(NOK1V-FI)(NOK-US) 系統用戶介面為人詬病；而蘋果 iPhone 可議性則在於電池續航能力。
FixYa 團隊比較了蘋果 iPhone、摩托羅拉 Droid、三星 Galaxy 和諾基亞 Lumia 等系列智慧手機產品，報告指出蘋果的「可靠性」排行拔得頭籌，贏過亞軍三星 3 倍以上，甚至更超過摩托羅拉 25 倍。

FixYa 統計網站上的 722,588 項問題回報紀錄，並統合研究機構 StatCounter 的市占數據，推出了此分「智慧手機可靠性報告」(Smartphone Reliability Report)，列出各家市占比率和產品種種問題。

整體評分下來，FixYa 給予蘋果可靠性 3.47 分評價，三星則為 1.21 分，諾基亞與摩托羅拉分別以 0.69 和 0.13 遠落於後。
在報告中蘋果占總市場比率 25.86％，消費者共提出 74,163 個問題，多數與電池壽命相關。不過使用者介面、攝影鏡頭和應用程式商店 App Store 等功能優秀，仍讓蘋果在智慧手機用戶心中保持冠軍地位。

三星用戶肯定 Galaxy 系統介面，但麥克風和喇叭等硬體為主要抱怨來源，市占比率雖為 22.69％，但問題數量達 187,520 個，遠遠高於蘋果。
諾基亞 35％用戶稱公司產品運作速度低於其他競爭者；20％用戶對於 Windows Phone 底下應用程式稀少不滿，另有 15％用戶認為電池續航力不足，還有 15％遭逢不定時過熱問題。盡管如此，諾基亞用戶也對 Lumia 螢幕的耐用度表示肯定。

摩托羅拉問題廣遍軟硬體系統，30％用戶抱怨預裝應用程式太多，不能移除；25％則碰上觸控螢幕不良的狀況、20％人士抱怨喇叭聲音品質不佳，還有 15％用戶稱 Droid 相機水準有問題。不過用戶仍稱許摩托羅拉的電池壽命，以及整體手機的設計感。

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