日前,一名网民就在Facebook 上PO 文表示“自己在过去的12月14日乘搭大马某知名航空公司执飞航班的时候就向航班乘务员购买一杯热饮,不料该乘务员却在自己没有注意价格的情况下私自多收贩卖商品的钱。随后在得知妻子和后排乘客也遭遇一样的事情之后就决定在社交媒体上公开并要求航空公司管理层多加关注。” 该名网民也表示“自己在乘搭该航班的时候由于机舱的温度过低,于是就请空姐送来一杯热美式咖啡,该名空姐在送完咖啡之后就按照正常手续向自己索取12令吉的费用。然而自己在寻找钱包之后才发现自己仅有11令吉的现金,而该名空姐竟然告知没有关系的收下该11令吉的款项。”
该名网民也补充“事后自己就开始觉得非常不对劲,因为一般上航空公司在班机降落之后都会清点所有的食物库存以及机舱服务员的销售报告是否吻合,假设在航班上少了几块钱那么也没有道理让空姐自掏腰包来请自己和饮料。不料在查询价格表之后才发现一杯热美式的价格仅卖9令吉,而空姐收了自己11令吉中间就多出了2令吉的差价。随后,自己在向该名空乘人员查询的事后,对方还表现非常无辜以及致歉并退回对于的2令吉。” 最后,该名网民也表示“不料在一番的查证之下才发现,自己的妻子以及后座乘客都被误收了3令吉,而在和该名空服员对峙之后后者也直接退还多余的款项。对此,自己也判断该名空服员和其他的同僚都经常靠类似的操作来赚取额外的收入。因此,希望航空公司的领导层可以关注此事并杜绝类似的事件发生。”
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