槟城成都咖啡店老板林先生,在网络公审一名没有在店内消费饮料的长者顾客,原本是想让这名顾客“红”,没有想到,他的行为反而引起不少人挞伐,不少人纷纷声援这名老人家,有的觉得业者不应该公开老人家照片、还有的觉得不应该强迫消费者消费。 林老板今天对《星洲日报》说明情况,他说,这名顾客是一名中国人,他会拍照上传到网上,是因为这名顾客的态度其实很恶劣,把他员工、母亲和太太都当透明。
他还说,他的母亲有叫顾客看墙壁上的告示牌,明确表明顾客至少要叫一杯水,结果,这名顾客看了后,依旧不理他们。 林老板说,如果他公开了老人家照片引起大家不爽,他愿意道歉;不过,他也说,这其实是一件小事,网民 根本不需要太激动。 ![]() 无论如何,这里要提醒你,如果没有获得当事人同意,擅自把对方照片或个人资料上传到社交媒体,企图通过网络公审,你有可能抵触相关法令而被控上庭。 数字通讯部副部长张念群接受《星洲日报》访问时说,如果是有人在脸书公开你的身份资料,可以向脸书的母公司Meta举报有关的贴文。 同时,大马通讯及多媒体委员会(MCMC)也会展开调查。一旦法庭裁定对方有罪,将可被判最高5万令吉的罚款或不超过1年的监禁,或两者兼施。 ![]() 另一个要探讨的课题是:到底咖啡店是不是都会有所谓的“台费”或称“座位费”?就是如果没有点饮料,就要象征式给的费用,例如50仙、1令吉。 马新咖啡茶业联合总会总会长黄守群说,该会其实不鼓励咖啡店业者向不点饮料的顾客收取 “台费”。 据他所知,只有槟城部分咖啡店 会收“台费”,至于南马州属及怡保咖啡店,并没有硬性规定要顾客点饮料。 他说,该会无法干涉业者收取“台费”,毕竟槟城的一些咖啡店业者确实面对租金太昂贵、营运面积不大的问题,如果每位到店内光顾的顾客都不点饮料,咖啡店的生意将难以维持。 另外,槟城福州咖啡公会主席张君余说,在槟城 “不点饮料收费” 的做法是很普遍的,只要业者收费不要太过分,或者弹性实行,是可以接受的。 他说,业者需要付租金、电水费和工钱,大部分客人也可以理解。 ![]()
而掌管槟州消费人事务的行政议员阿都哈林认为,咖啡店业者向没有点饮料的顾客收费的做法,并不合理。 但,他也觉得,顾客不要在满客的情况下,一直霸住座位不走,这会影响业者做生意。 阿都哈林对《东方日报》说,他本身是第一次听到有咖啡店规定顾客至少要点一杯饮料,因为马来食肆,一般都没有这种“规矩”。 他提及,有些人用餐时不点饮料,其实是基于健康因素,有时在餐馆用餐,明明不想喝饮料,但碍于“羞耻心”作祟,还是会加点一杯饮料。不过,他提到,顾客绝对有权利不点任何饮料。 事实上,如果有顾客遇到强迫消费,可以向贸消局投诉。 槟州国内贸易及生活成本局主任杰甘表示,虽然咖啡业者要求“顾客至少消费一杯饮料的规矩”没违反任何法律条文,但业者也不能强迫顾客消费。 他坦言,该局之前有收到相关一些投诉,都是在槟岛,当局也已派人调查,并劝告有关业者。 |
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