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如今使用外卖应用程序非常便利，只需用手机点击几下付款后就能坐等外卖送来，但叫外卖也有会遇到令人恼火的时刻，比如说点单的食物没库存又不能取消订单，还得事后向平台反应追讨，实在是令人太心累了~而近日，新加坡一名男子古玛在面子书发问抱怨，他在Foodpanda点餐购买烧鸡饭、油饭和油菜，岂料下单后才被通知烧鸡买完了，但外卖应用又不肯让他取消订单，因此送到来就只有饭和菜的“鸡饭”，让他吃的一肚子火。
根据诗华日报转载报道，他当时被告知烧鸡可获得退款，但是四份油饭和一份油菜却下单成功，于是他便联系客服人员要阻止送餐员上门和取消订单，但对方却说摊贩已经准备来好了餐点并且送上门，也表示若取消订单还是需要付油菜和油饭的钱，因此他被迫收下油饭和油菜，这也让他十分无奈怒轰，“吃鸡饭没有鸡？你去吃麦当劳汉堡，只给你面包和菜不给肉，问你OK吗？！”  取自谷歌示意图 事件曝光后，Foodpanda发言人表示，其实客服人员给与的回复符合公司规定，因为平台不会替商家或消费者取消订单，但会在餐点卖完的情况下给予选择，从订单取消已经卖完的餐点、让店家跟他们联络，点另一个餐点。而平台最终则将烧鸡的钱退款给他。 |
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