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近年来，邮轮旅游在本地是越来越深受欢迎，它免去了长途飞机、汽车或火车的劳顿，让人可以真正享受轻松的度假时光。但，近日却有一名本地主持人炮轰一家邮轮集团缺乏安全管理，担心一旦发生意外，就会造成混乱。 著名主持人蒋珮珮在面子书发文表示，曾经到过几个国家搭乘邮轮，但x梦邮轮的安全和管理模式，却是她见过最为糟糕的。
 图片来源：面子书 她直言，这还是她第一次遇到邮轮上的“安全解说”（safety briefing）是不用出来集合，只用广播简单播报。更令人担忧的是，房间内完全没有置放救生衣。 “根据广播，发生事故时，请各别楼层的旅客分别到A、B、C区拿救生衣。” “但，重点是很多人刚上游轮，根本还没搞清楚方向，怎知哪里是A、B、C区呢？” 除了缺乏安全管理，就连邮轮职员也明显经验不足，搞得登船手续乱七八糟。 “几千人登船，混乱是在所难免。但，本来还算顺利的登船手续，突然涌现一堆人在各柜台前，造成后面的人排了将进2小时后才登船。” 蒋珮珮表示，轮到她时候，她就询问职员刚刚前面的人都在填写什么表格，没想到对方却回答：“不好意思，表格发完了。”这还真的让人觉得莫名其妙，表格发完了，那后来登船的人该怎么办呢？ “他们笑笑说，那是柬埔寨的入境卡。亲爱的，我们第三天才到柬埔寨，也不是每个乘客要下船，如有需要的，可以在登船时，到柜台和客服拿就好啦。” “就这样，没有了入境卡，不用5分钟就搞定了登船手续。” 除了她之外，就连排在后面的老人家也向她申诉，这是他见过最糟糕的情况。这名老人家还说：“都是因为我们亚洲人不会投诉，所以造就了他们得过且过的态度。” 蒋珮珮因此建议该公司，应该好好给员工危机处理的培训。 “不正视问题，不把细节做好，肯定是大问题！”  图片来源：面子书 |
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