我也中了 应该是上两个月的事情
- 傍晚收到信息,金额被扣
- 打去 cimb call centre, 核实资料期间又多一笔金额被扣
- 客服帮我停卡,给了我一个report id明天到最近的cimb bank 分行取新的atm 卡
- 第二天卡已办好, 过几天打去cimb call centre 想知道最新的status, 钱能不能拿回来,客服告诉我那个report id 只是给我拿新卡,不是拿回被扣金额, 直接火大
- 写了email去投诉部门,过了几天得到了回复,表格填了,给他们几天working days 处理
- 再过了大概3星期,我也有点灰心,想说拿不回也算了 把金额转账去其他银行然后close account, 才发现两笔金额拿回来了
-昨天还要被扣RM15 atm & debit fees, 就凭你们的烂service 还比其他银行扣得多 |