张炳祺博士<公关小贴士>专栏─狗嘴里吐不出象牙

几天前在博特拉大学教完课后，一回到家就在网上看到网民炮轰着一名脱口秀演说者的局面。这名演说者有的可能只是口才和知识，但更该有的口德和智慧呢？

在视频里我所看到的除了那些令人厌恶和作呕的讯息通过语言的传达，更遗憾的是这滥用言论自由者的非语言交流（non-verbal communication），特别是大多网民都批评的“相由心生”的面部表情（facial expression）。

当天我在博大所教导的一部分课程内容碰巧就是“讯息生成和处理”。在课堂里所分享的资讯只能增加学生的知识，作为一名老师更希望的是学生能自己好好修来毕生受益无穷的智慧。

回想这课程里讯息含义的重点在于讯息发放者（source）的意图与讯息接收者（receiver）的解释。

在讯息生成和处理中，发放者意图和接收者解释都是确保有效信息传递的关键要素。发放者应清晰明确地表达意图，选择适合的传达方式，而接收者则需要以开放心态进行解释和理解，通过双向沟通和反馈建立更好的信息交流。

在一场脱口秀或演讲里，讯息生成的原则是确保有效和有意义的信息传达。演讲者会利用丰富的知识储备，以便在讯息生成过程中能够提供准确丶全面和可靠的信息。在面对广泛的目标里，他应该明确自己的目标受众，并根据不同的目标受众以调整他们的讯息来生成策略。适应不同的受众需求和背景，以确保信息能够与他们产生共鸣和理解。

在协调自身与互动对象的行为方面，演讲者应该积极地观察和理解这些受众的行为和反应，并根据需要进行适应和调整。通过与受众的互动和反馈，演讲者能够更好地调整自己的语言丶姿态和表达方式，以更好地传达信息。

在时间限制内和潜意识情况下产生的信息都具有重要影响。演讲者需要在设定的时间限制内有效地产生信息。他们应该有能力组织自己的思维和表达，以在时间允许的范围内传达核心和关键的讯息。

同时在讯息生成过程中他们要培养自己的潜意识，通过自我反省和意识调控来提高信息的质量和深度。对于演讲者而言，潜意识思维可以帮助他们从多个角度思考问题，并提供更富有洞察力和创造性的讯息。

在这场传播理论课堂里，我还是要稍微介绍常见的讯息设计逻辑。大致上可分为三大类：富有表现力的设计逻辑丶情境常规设计逻辑丶以及修辞设计逻辑。

第一类是以演讲者自我为主，他是带着富有表现力的设计逻辑来做故事叙述丶比喻和隐喻，加上肢体语言和声音运用来吸引和留住受众的注意力。

至于第二类的情境常规设计逻辑则考虑到演讲的情境和听众的期望，以确保信息传达的准确性和适当性。这逻辑会考虑到受众的背景和兴趣，还有针对情境选择合适的语言风格和用词。

最后的修辞设计逻辑则结合了前两者，在语言运用和修辞手法上会做出比较和对比丶排比和重复丶以及修辞问答和反问。

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