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4.航空公司如何筛选乘客？  图片来源：trending.ly
如果航班出现超卖，航空公司首先会征询放弃座位的自愿者，并提供补偿和后续服务。若没有自愿者的情况下，通常会按照优先保障登机顺序来决定让哪位乘客无法上机。 航空公司会先让VIP、后续衔接国际航班的旅客、头等舱、公务舱旅、证明有特殊困难急于成行的旅客先登机，而其他旅客按照票面价格由高到低的顺序来决定，同等舱位则是先到的旅客优先。 每一间航空都有自己筛选乘客的标准，以刚发生争执的联合航空为例子，该航空根据一套旅客优先系统来决定谁将被要求下机，此系统考量项目包括机票金额高低、是否为常客、若被迫下机是否影响转接航班、柜台登记时间早晚等。 5.我是旅客，遇到超卖的话，我有什么权益？  图片来源：www.corporateflighttraining.com “我有买票，超卖关我什么事？” 相信许多人若遇到超卖，心里一定在咒骂着航空公司。如果你真的不幸成为超卖牺牲者，千万不要忽略自己的权益，你可以做的是： a）询问航空公司是否能让你转到别家航空公司乘搭最快起飞的航班，到达相同的目的地。 b）若安排到隔日航班，航空公司必须补偿你的损失，如交通费、住宿费等等。 c）如果真的急着到目的地，尝试寻找到邻近城市的机场下机，航空公司必须负责所有交通费。
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