Mercedes-Benz Malaysia Commercial Vehicles (简称MBM CV) 在2016年持续强力支持运输和货柜车业。尽管2016年的总生产台数(Total Industry Volume, 简称TIV)下降了13%,MBM CV 在2016年还是创下了强劲的表现,售出了2,612 辆包括了FUSO 轻型和重型卡车以及Mercedes-Benz卡车及货车。
Mercedes-Benz Malaysia Commercial Vehicles副总裁Mr Albert Yee表示,作为Daimler卡车部门的组成部分, Mercedes-Benz Malaysia Commercial Vehicles代表着一流的产品品质和卓越服务。
"我们拥有120年的经验,对客户的安全、可靠性和经济效率的需求有着深入的了解。感谢经销商们和客户对我们的信任,我们的商用车在2016年是非常成功的一年。随着新的一年伊始,我们再次承诺将提供最高品质的车辆– 您可以信赖的卡车。”
MBM CV 将这个成果归因于将客户置于举措中的战略。MBM CV在2016年售出了216辆Mercedes-Benz Actros,达到了双位数24%的增长,证明了它是运输业者的首选。此外,FUSO 卡车销售量也创下了2,374 辆的记录。在结合了一流车辆和卓越的客户体验,MBM CV 有效地提高了它在马来西亚物流及运输业的市场份额,在高端商用车市场排名第二。
在整个2016年,MBM CV及其经销商网络继续为货柜车业者提供最佳的商用车辆和服务品质。由于成功的维修服务配套计划, MBM CV 全国的服务中心在与去年比较的吞吐量有显著的增加,一共为24,956 车子提供服务,其中包括了3,920 辆Mercedes-Benz 商用车和21,036 辆FUSO卡车。
MBM CV的堅定決心增强客户体验,在2016年提升其服务中心,首先就提升了位于彭亨州关丹的Hap Seng商用车3S 中心,它是东海岸区一所为Mercedes-Benz 及FUSO两个品牌商用车服务的3S中心。 同样的,MBM CV 及其经销商合作伙伴预计在2017年将为这两个品牌提升更多的服务中心,以促进销售和服务,维护和维修。MBM CV加强和扩大在马来西亚的业务,符合运输和货柜车市场对可靠车辆的需求,同时缩短停机时间。目前共有72所服务中心,为Mercedes-Benz及FUSO商用车提供服务。
作为本地车辆领域的长期贡献者,自从2004年以来,MBM CV 已经投资了总共2千800万令吉,于彭亨州北根的 Mercedes-Benz商用车生产线。截至目前为止,该生产线已经制造了超过 2万5千辆Mercedes-Benz及FUSO卡车,以应对急速成长的本地需求。
在评论该年的表现时,Mr Albert Yee说道:“我们在2016年的表现非常积极,我们的FUSO卡车和Mercedes-Benz卡车,双双都与运输车队完成了交易。此外,我们有能力提供一流的服务品质,这是因为我们通过像Mercedes-Benz Malaysia商用车技术竞赛(Mercedes-Benz Malaysia Skills Competition Commercial Vehicles),专注于加强技术人员的技能和知识,无论他们拥有多少年的技术经验。”
作为负责任的企业公民,MBM CV 以坚定的信念支持发展熟练人才。在2016年,共有11名来自国家青年技能训练学院 (National Youth Skills Training Institute,简称IKBN)的学生在雪州莎阿南的Mercedes-Benz 学徒培训中心(Mercedes-Benz Apprentice Training Centre,简称ATC)接受了三个月的训练,之后获得了结业文凭。
这项计划旨在提高国家青年的技能,以及传播现今车辆的技术知识,希望能激发潜在的未来技术员。学员们走出课室,以具有认证的技能毕业,他们在职场上是非常抢手的,在特选的FUSO 经销商处也能获得安排就业的保证。
在努力接触驾驶者和提升他们的技能方面,MBM CV在2016年举办了 Mercedes-Benz Malaysia Commercial Vehicles 卡车司机联赛(Mercedes-Benz Malaysia Commercial Vehicles Truck Drivers’ League)。这个每两年举办一次的竞赛是一个平台,可让Mercedes-Benz ACTROS驾驶者能够提高他们在维护、保养、安全和经济的驾驶技能,最终有助于在马来西亚创造更安全的道路。竞赛冠军得主赢得了在德国汉诺威参加国际车展(International Motor Show,简称IAA)之旅。
Mr Albert Yee解说道:“我们始终以客为尊。秉持这此信念,我们开发了这些计划,可让我们的客户得到Mercedes-Benz brand品牌经验,比如通过Mercedes-Benz Malaysia卡车司机联赛的体验,它在马来西亚提倡安全和负责任的驾驶卡车,以及奖励忠实客户的,当然还包括有FUSO Diamond Contest竞赛。我们期待继续为可靠的卡车和服务品质设定基准,同时满足我们客户在运输行业的需求。”
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