Karma无人机是GoPro今年的重点产品,原本还对新产品寄予厚望,希望能够靠“它”挽回持续见红的财政报告,但因安全问题,GoPro宣布,必须召回10月23日以来出售的大约2500台Karma无人机。召回消息一出,GoPro股价马上从 10.86 美元跌至10.13 美元,跌幅达6%! 其实,GoPro只接获少量用户投报说,部分Karma无人机会在运行过程中失去电力。虽然只是少数,而且也还未因此造成人员伤害或财产损失,但GoPro还是坚持“安全第一”,二话不说马上把产品召回,并提供全额退款,此举确实值得激赏!顾客在退回时并不需要完整单据,但必须把所有东西一并交回,包括没有问题的Hero5 Black和Karma手持稳定器。 GoPro CEO Nicholas Woodman在声明中表示,安全是他们的首要任务,所以在展开调查的同时,也迅速决定召回产品并退款。他们目前正密切与美国消费品安全委员会和联邦航空管理局合作调查,并对此所造成的不便感到抱歉。他表示,他们会在问题解决后才回复正常销售。 |
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