苹果将大幅调整 AppleCare售后政策

据国外专注苹果产品动向网站AppleInsider报道，苹果在近日举行的一次会议上透露，其将在今年秋季对所有苹果产品的基础担保服务AppleCare进行大幅度调整，进而采用订阅模式。当前苹果 AppleCare 服务按计件收费。

该报告还称，苹果还计划将此前一些在幕后开展的维修服务转移至门店内，而且对于消费者送修的一些设备，如果该设备能够修复的话尽量修复，并在该设备修好后交付给消费者。而在此前，当有用户设备损坏后，苹果通常会向其提供另外一款类似设备，这就需要用户重新手动设置相关数据。

而就在苹果此次宣布产品售后担保条款进行大幅调整计划之前，苹果刚刚在海外市场平息了一桩因售后担保条款引发的风波。此前，中国官媒接连数天对苹果产品售后担保条款提出质疑，迫使苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)为此道歉，并对中国市场的售后担保政策和更换服务做出调整。

在此之前，欧盟委员会曾指责苹果在欧洲市场上的售后担保政策是“不可接受的”，称苹果在欧洲市场上售后担保条款没有明确指出哪些属于免费保修、哪些属于付费服务。

长期以来，苹果的AppleCare售后服务成为苹果与其竞争对手的最大区别之一，根据你所购买的产品不同，用户参加苹果的AppleCare售后服务，需要额外支付29-349美元不等费用。