由華碩代工的Google的Nexus7在美開賣,搶到缺貨。但消費者開箱後,卻發現產品有不少瑕疵,包括漏光、螢幕鬆脫移動,甚至無法開機等問題。更有人抱怨,Google處理的速度十分緩慢。但由於Google並沒有透露Nexus7具體銷售數量,目前並沒有瑕疵品的確切比例數據。 不少人拿到Nexus7就發現,手指觸控螢幕的同時,機體邊緣的螢幕也會跟著移動,造成漏光。甚至由於螢幕不平均的問題,Nexus還會在無人觸控的情況下,自行輸入文字。
Google並沒有提供整體銷售數字,但Google Play 商店已經停止199英鎊的16GB版Nexus7的下訂,也就是需求量最大的一款。與此同時,159英鎊的8GB版Nexus7仍然顯示有庫存。 有些消費者拿到Nexus7瑕疵品,致電Google和華碩都得不到回答。部落客Jon Silk撰文闡述自己的Nexus7購買經驗,質問Google,為何世界最大的公司做出來的系統會對使用者如此不友善,並對Google遲不處理消費者客訴感到失望,「我們接下來只能祈禱Apple趕快出七吋平板。」 這不是Google第一次親自販賣硬體出包。2010年Google在美販賣Nexus One時,就接獲一連串的客訴與抱怨,最後Google決定轉由讓代理商銷售。 出自The Guardian |
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