日前,一个名为《杞飞站 Cheap Flight Station 》的Facebook 专页就PO 文表示“在不久之前就收到来自MYAirline 的电邮,其中MYAirline 就要求乘客填写订舱号码、全名、电邮和联络号码等相关资料,其中在该邮件中也阐明填写该资料主要是为了让MYAirline 协助乘客启动退款流程而并非在30天里面收到退款。” 对此,MYAirline 的客服人员在接受《星洲日报》的采访时表示“一旦乘客成功启动退款申请以后,该公司将会在30天里面协助处理相关的退款申请。在该期限里面乘客将会收到一封有关退款的电邮证明并告知退款是否获得批准。但该公司还没有办法给与确实的时间表给受影响的乘客关于将会在何时收到款项。” 与此同时,MYAirline 临时责任执行员间执行董事拿督斯里阿兹哈鲁丁在接受媒体采访的时候也证实了该消息并表示“MYAirline 期望在2023年结束以前可以退款给所有受影响的乘客,只是现在还严重缺乏流动资金,假设情况应许的话,该公司将会直接汇款。对此,该公司正在研究数项投资意向书以及寻找新的投资方注入资金来解决目前的财务问题。” |
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