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日前，一名新加坡籍网民在《STOMP》PO 文并表示“自己花费了大约1128新币（大约3900令吉）来购买15盒桃苑的月饼并赠送给所有的亲朋好友及合作商。不料，却被其中一位合作商告知该批月饼的保质期仅剩不到10天的时间，让她大为震惊。” 该名网民也表示“在过去的8月31日才下单并且在9月4日才收到月饼，而自己也不可能在短短1天的时间里面将所有的月饼派完。因此，自己认为该公司的客服在看到如此大笔的订单的时候必须事先和顾客沟通以避免类产的事件再次发生。”
对此，《桃苑》的负责人在接受《新明日报》的报道时指出“该公司的月饼由于没有添加任何的防腐剂，所以一般上都会建议顾客在没有放在冰箱的情况下必须在10天里面吃完，如果有放在冰箱里面的话则可以放21天左右。然而，在经过公司的查询之后发现客服人员确实没有事先和顾客沟通好月饼的保存事宜才会闹出误会，而该公司的公关团队已经立刻联络该顾客并免费更换月饼的服务以及另外赠送5盒作为补偿。与此同时，该名顾客在该公司的公关团队的接受下已经接受了该公司的安排和致歉。”  图片来源：网络 |
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