最近,有一名女保险销售人员在其社交媒体上发文,主要分享她在医院进行访问时,因遇到一名父亲似乎要求保险赔偿时,遇到了问题。对此,女子有意给予帮助,却被对方怒骂,导致女子一度在医院情绪失控而痛哭。 据女子透露,她因工作需求,所以到某大马医院工作,并拜访来医院的陌生人。期间,她遇到了一个父亲与两个孩子,因该父亲去了厕所,女子就与两名孩子沟通有关保险相关的事物。
女子强调,“并不存在hardsell(强制推销),只要他看起来不愿意或尴尬,我就会走了”。不料,孩子的爸爸从厕所出来后,因得知女子是保险销售人员,而对女子的语气不好,甚至对女子大骂道,“保险前面讲到很好听!最后有事情就等就不可以!我现在看到保险agent(销售人员)就dl(生气)”。 事后,女子因很想给与该父亲帮助,结果再度前去询问相关细节,但该父亲基于对保险销售人员的不满,怒而离开。事后,女子因备受打击,而一人躲在厕所内大哭。 女子表示,“保险是可以帮到人的,为什么会有这么多误解呢?用过的就感恩,没用过的就唾弃”。她表示,“我觉得这份职业是美好的,真的希望大家对得起自己不是为了业绩乱来,别让一滴墨染黑整桶白开水。不过没关系,希望有遇到问题的大家,都可以很好的遇到好代理,问题被解决吧”。 不少网民看到后,纷纷表示,“我好奇你怎么会去医院卖保险呢?我觉得家属在医院等自己亲人心情就很不好受了,担心自己家人。你还要介绍保险不奇怪吗?”、“那位爸爸也没错,太多保险前讲的很多很好,需要的时候各种拖,甚至不理踩,每次追问到心累”、“我不讨厌,可是我讨厌在医院卖保险。心情很低落了,真的别来烦我的感觉。我宁愿在咖啡厅里有人推销,我还心情好会听听”。 有网民也认为女子的行动不妥而写道,“人家都已经拒绝了,为何还要一直死缠说可以帮忙follow up (跟进)?真的没必要”、“为什么?是因为保险业务员死缠烂打,拒绝了还当听不懂。都说了不需要 你为什么还要问要不要follow up呢?你的行为刚好解释了保险业务员被讨厌的原因”、“讨厌卖保险的,都是因为你们很多都不懂得怎么看气氛,只会为了赚commission(佣金)死缠烂打。你虽然想帮忙,但是一直追着人家说follow up(跟进),真的有点讨人厌”。 不过,有网民也安慰与鼓励道,“保险是好的,是因为太多不负责任推卸责任和为了利益的agent(销售人员),才导致这么多人讨厌,因为每个人都可以做Agent(销售人员)…或许你是好的,加油”、“加油”、“在医院的家属心情都不会很好,你只是刚好撞到抢口上。你不偷不抢也不骗,没有什么错,只是时间和地点可能不合适。换位思考,人生不卡”。 值得一提的是,保险能让每个人的生命受到保障,尤其是在发生不幸事故时,可以给与自身与家人经济上的保障。 但唯一的缺点就是,不同的保险公司也许有着不同的保险计划与合约,因此大家在签订保险时,务必多加了解相关的保险计划,与认真阅读合同。 资料来源,可点【这里】。
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