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本地网红虾王（本名钟宏坤）近来陷入旅游配套风波，有客户控诉付钱了却因为酒店住宿问题导致无法出团，而曾为他站台宣传的艺人叶俊岑、谢丽萍（Amber Chia）和林静苗等人也相继发律师信，要求虾王出面交代。就在失联多日后，虾王主动联系媒体回应这起风波。 据了解，虾王是在周三晚间联系《东方日报》，强调自己并没有逃避问题，事发至今也都在极力联系受影响的客户，商讨解决问题的方案。
 （图取自虾王Umance面子书） 他表示，上述事件发生在周日至周一之间，当时认为需要三到五天的时间私下与客户逐一接触，进行沟通达成解决问题的协议。 他指出，不少客户都表示理解，且愿意转换配套或转款项，如果无法达成共识，那么还有其他补偿选择，即使对方要求全额退款公司也能给予配合。 他说，其实受无法成团影响的客户大概只有三五十组，相对于他开始通过MF Travel平台推广旅游套餐以来，有逾千的成团客户来说，占比真的是个小数目。 他透露，因为酒店问题不能成团，而希望能转换成其他旅游款项（credit）的配套，这样的通知只发给了一小部分客户，“已经成团去旅行了的顾客，总数有待确定，但可肯定的是超过1000。”  （图取自虾王Umance面子书） 他续说，事件爆发后团队每天都会接到上百通电话，这影响了他的声誉，而且一些国外旅行相关事项订金已支付，被要求全额退款后自己还要倒贴钱，让他直呼：“其实我才是受害者！” 而在面对问题上，他认为最重要的是打电话给客户亲自交代，而不是一定要召开记者会或开直播交代，“至于网络暴力和酸民我则选择沉默，但我会保留追究责任”，他也说截至昨天已经联系了80%的客户，目前尚有逾100名的客户认为联系。 3天内FB发正式声明 他也指出，原本预计在无法成团事件发生一周后，才对外做出正式回应，因为他会私下联系所有客户后的3天内，在面子书专页“虾王Umance”上发表声明。  （图取自虾王Umance面子书） 他一再强调，在这件事上从来没有想要不负责任，而是在站出来面对公众前，将解决客户的问题作为第一要务，只是没想到短短几天这件事就闹得这么大。 “这更影响到了我的妻子、儿女及家人，处理完所有事项，我就会在我的面子书专页，做出一些简单的交代，让相信我的客户能够看见。” 虾王还说，风波演变至今，所谓受害者，他也想知道受害者是谁，他反问“哪个顾客给了钱不能去，有发生这样事情吗？”，如果是真的，那市面上应该有很多媒体报导，指客户在飞机场不能成团的新闻。 你也可以看
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