最近,有一男子在购买了H牌手机不到24小时,却发现手机上有瑕疵。于是,男子却被店家拒绝更换手机,而让男子怒而发文,并摔坏手机。 一开始,该男子写道,他在本月5日到雪兰莪蒲种某知名S电器店购买H牌手机时,不料却在开封后才发现手机有问题。 男子表示,“晚上回到家,准备放Sim card,发现边框有些割手。仔细看,发现类似维修过的痕迹边边有一些。胶水体型,当下感受到被骗”。他认为,该手机应该是曾有顾客购买后,退回店家,进行维修后,再重新销售的手机。 随后,男子就通过面子书,联络H牌手机。对方通过电话,告知男子可以在7天内,回到购买的S电器店,进行更换。 男子写道,“但是第二天我回到S电器店,却不是如此的简单,他们说我已经把 SIM卡放入进去,启动了保修这个服务,拒绝让我更换。但是我感到非常愤怒,我购买这台手机不到24个小时,却要东跑西跑”。 他愤怒写道,“所以把手机直接砸了”,更直言以后不到相关的店面进行购买。 男子在发布后,就立马引起了网民热议,而该H牌手机也留言道,“感谢大家对H牌的信任,我们已经关注到了此事件,目前已经与消费者取得了联系并在积极处理中。请大家放心,H牌会始终以消费者为中心的角度,来解决消费者的问题,给予消费者最好的服务体验一直是我们的宗旨,再次感谢大家对H牌的支持”。 不少网民看到后,纷纷表示,“服务确实会让做出当时的正常反应,当事人只是宣泄他的心情,所谓佛都有火”、“遇到这种事情真的会很生气,我连去买个咖啡,给错我,我都很生气。店家的服务应该要改善的”。 还有网民感同身受表示,“其实很多这类事件,我在m也遇过,密封的新产品打开后,竟然已经贴了screen protector,员工也傻眼?,我就说我不要维修产品哦,给我新的please(拜托)”。 不过,有网民认为,“完全不理智,扔手机!如消费不满意或产品缺陷,可以去消费者仲裁庭为自己讨公道”、“我建议这位乱砸手机的事主去看看心理医生,如果每一个客户遇到一点是就要砸东西,你今天会看到卖车行会变成砸车行,卖电器店变成砸电器店”。 资料来源,可点【这里】。
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yow_meng5727 发表于 10-5-2022 08:03 AM
还以为是 华为 手机。。。
不过 进来 没有 看见 手机 砸烂图。。。
yow_meng5727 发表于 10-5-2022 08:03 AM
还以为是 华为 手机。。。
不过 进来 没有 看见 手机 砸烂图。。。
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