“KFC电子点餐让长者无所适从！”　女子发文掀热议，网同意：高学历也不见得会用！

6-5-2022 02:29 AM| 发布者: cari-ent3 | 评论: 24

摘要: “智能”的点餐方式让不少不熟悉科技的年长者无所适从，一名女子对此有感而发，在面子书为该族群发文引起网民们共鸣，进而引发不小的讨论。

随着时代科技发展，人手一手机已经不是稀奇事，也因为如此不少餐厅业者也开始转用更“智能”的点餐方式，如扫二维码、自助点餐机，以此减少需要员工代为点餐的人力。然而这让不少不熟悉科技的年长者无所适从，一名女子对此有感而发，在面子书为该族群发文引起网民们共鸣，进而引发不小的讨论。

在社交媒体署名“阿李”（Ah Lee）日前发文表示，近来到KFC点餐时，被告知已经无法在柜台点餐，食客们只能用点餐机下单，之后再到柜台领取所点的食物。

（图取自Ah Lee面子书）

这让她想起年长人士以及那些不谙智能手机的人们，在面对新颖点餐方式时所面对的困难。她直言，这年代的年轻人普遍都会英文、使用电子产品及电子钱包，但偶尔都会手足无措，更何况是父母那一辈、不太识字的老人家们。

“我们好像很厉害，只是因为，我们刚好搭上了这时代的船。但我希望都别忘了，上一个时代，那些造船的人。请别把他们，遗弃在荒岛上。”

因此她呼吁餐饮业者们，能够在随着发展脚步调整营业方式的同时，也多加考虑老人家，即使所有东西都变得更先进了，但也别杜绝传统的点餐方式。

有关贴文引起广大讨论，大众都支持以上论点，认为餐饮业者确实不应该完全取消面对面的点餐方式，避免在这个发展洪流中，将老年人拒绝在外，并直言“时代科技的进步却带来了诸多不便。”

（图取自网络）

有人指出，不久前在KFC感到一个满头白发的老伯在柜台要点餐时，也是被工作人员要求到点餐机点餐，老伯在机器前边唠叨边点来点去，也没人愿意上前伸出援手，结果只能默默离开现场。他表示，由于当时手拿着食物，无法帮忙这位老伯点餐，这画面让他不禁感叹：“以前学到老，活到老。现在为了活到老也要跟着年轻的步伐啊！”

也有人认为，无论什么种族的老人家都好，其实很多都是教育程度不高的文盲，即使点餐机有照片可以点选想要的食物，但是最后一步的“place order & complete payment”，将会让他们面对困难，不知所措。

还有网民透露，对于新时代的电子系统，即使是高学历的人也不见得会用，“我家有高学历的人材一大堆，他们也看的懂全部字幕，就是不会用这王八蛋新系统。”

而对于KFC频频要求顾客使用点餐机点餐的做法，许多人也不能够认同，并表示麦当劳虽然也是设有点餐机，但还是会有员工在旁提供协助，而且也会保留柜台供有需要的顾客使用，值得其他餐厅效仿。

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