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疫情期间，为了确保冠病患者以及医疗人员的安全，许多亲友并不被允许到医院探访。这也让许多亲友，只能通过视讯的方式与患者见面，甚至是最后一面。 如今，卫生部同意，从4月23日起按照特定标准，允许病房的病人获得照料者的陪伴，以及接见探病者。
但，卫生部总监丹斯里诺希山医生说，只有在病房或加护病房的生命垂危患者或是需要照料的孩童患者，才可以探访，同时，仅限于同一时候两名探病者。 他说，照料者必需进行RTK-Ag自检及结果呈阴性。而若照料者呈症状及返家前，则需重复进行RTK-Ag自检。 他也说，卫生部是根据对冠病第3、4和5级病例的最新趋势及冠病卫生设施低使用率的分析，并在考量到尤其是来自病人家属的社会心理支持重要性，有助病人康复，而重新检讨和更新医院的照料者和探病者政策。  至于照料者或探访者也设有条件：必须是12岁及以上已完整接种新冠疫苗，以及不属于染疫的高风险群，如患有各种共病症或免疫系统低弱。 “探病者或照料者并非疑似染疫或受监察者（PUS）、没有染疫症状、需填写冠病申报表格、遵守标准作业程序（SOP），以及穿上个人防护装备。” 至于非冠病患者，诺希山指出，如果是非新冠病患照料者，以及要在产妇生产时陪同在旁的个人，必需接受冠病筛检，也就是RTK-Ag自检，以及结果呈阴性。 他说，家人获准探访在病房、加护病房或生命垂危的非新冠病患，但限于同一时候两名探病者。 “鼓励探病者在探病前，使用RTK-Ag自检。” 他指出，对于接受门诊或急诊治疗的非新冠病患，只允许一名照料者陪同，以及鼓励他们在赴医疗机构前，接受RTK-Ag自检。  尽管如此，诺希山说，上述措施的落实方面取决于各个医院和病房的规模及能力。 他强调，在新冠疫情具高风险扩散的特定情况之下，例如在医院出现疫情扩散，院方可对现有的政策作出数项调整，保障各造的卫生和安全。
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