最近,有一女子的银行户口无故遭到转账,随后她立马与银行询问,以处理这问题。期间,银行却告知女子无需报警,但为了提醒大众,女子就把相关事件分享到其面子书上,而引起网民热议。 一开始,该女子写道,“平时因为会不经意把钱花光,所以有查看户口余额的习惯….那天晚上没事点开银行户口,才发现我这个穷光蛋竟然也中招了”。她补充,“因为银行是我少数会用来购物的户口,平时也只是放着自动缴付保险费”。
女子写道,“户口在没有收到任何TAC的情况下,出现sales debit (销售出款)和 pre - auth debit (预授权出款)的交易记录”,而且她也强调,“扣的是美金”。 随后,女子就通过银行线上客服进行投诉,而客服也表示会帮助停掉该银行卡的功能。女子表示,“我接着就问客服,我需要去报警吗?因为这个交易不是我消费的,而且我也完全没有收到TAC,为什么存在银行的钱会无缘无故被扣了?客服跟柜员的答复是一样的,不需要报警”。 女子写道,“在处理这件事也只是办了一张新卡和填一张表格…柜员说会尝试帮我refund (偿还盗款)这笔钱 , 大概需要40-60天处理...” 女子也表示,银行人员称赞她定期检查银行户口是一个好习惯,因为有些人被扣都后也完全不知道。女子无奈表示,“那么是不是代表现在银行户口无缘无故被扣钱,已经是很家常便饭的事了?” 女子写道,“朦朦胧胧的,我也不确定这笔钱是否会回到我的户口。以前都觉得那些中招的,可能是拿去玩什么,还是赌博之类才导致的…结果我这么穷又单纯的人也会中招”。 最后,女子更搞笑写道,“现金放在家危险,存在银行也会被不见...安全起见, 钱是应该夹在屁股自己保管比较好吗?” 不少网民看到后,纷纷表示,“建议报警吧,等30至60天后refund(偿还盗款)不到,报警也没用了,没有一个bank(银行)在这种情况下会告诉你不用报警的”、“建议报警先,以免银行拖你2个月了,才来讲你没有报警,退不到钱给你”、“40-60天处理也太久了吧,上次类似有中过这个问题,1个礼拜多能拿回钱了”。 还有网民留言表示,“一样的case(案件)…我也是有时不时check account(检查户口)的习惯…当时第一时间call(打电话)去银行客服…他直接帮我block(封锁)卡然后叫我去银行填dispute form(上诉表格)…交上去后银行说要等2个月才会有结果…也没叫我报案…”、“ 资料来源,可点【这里】。
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