中国一名练姓富少(下称练男)是杭州购物中心万象城的老顾客,消费手笔之大,让他消费排名至少可排在前20名。日前,他到一家法国奢华珠宝品牌卡地亚(Cartier)专卖店消费,最后他买了一只价值41.3万元人民币(约27.4万令吉)的手镯,却被不专业的店员嘲讽,让他怒火攻心,气到需入住医院治疗。 浙江电视台《1818黄金眼》报导,练男日前到万象城里的卡地亚专卖店购物,原本他想购买价格100多万元(约66.3万令吉)的胸针,但后来临时改变主意,选择了逾41万3000元的手镯结账,没想到购买完毕后听见店员窃窃私语,质疑他“买不起高级珠宝”,随后发现买手镯的购物积分没有到帐,与专卖店经理进行沟通时,对方态度又很差,这一切都让练男气到不行。 据练男透露,他因为被对方傲慢的态度气到,因此去医院求诊,连医生也建议他住院接受治疗。据他公开的病历,上头写着“患者眼震明显,前庭神经元炎、听神经瘤不排除,建议严密观察,若头晕持续不好转或眼震持续,建议住院治疗”。 此外,练男本身是万象城消费排名前20名的客户,仅是上个月就消费了至少200万元(约132万令吉),他事后到卡地亚店面寻求道歉、赔偿医药费以及迟迟未到账的积分,却没想到整个店里都没有人出来接待,让他气到晕眩,需要蹲在店门口缓一缓。 事件闹大后,甚至一度登上微博热搜,网民们议论纷纷,大家都在批评店家处理事件态度有问题,“这店一群傻子啊,这么好的客户不维护好”、“是我太穷了吗?这种级别的客户还不值得卡迪亚慎重对待吗”、“我要是其他店的店长,马上买水果提着花篮去医院看望练总了”。 卡地亚专卖店则派出陈姓副经理回应,会解决练男反映的“积分未到帐”问题,此外他们公司有规定,工作人员不能在背后议论客人,会再与顾客沟通、积极处理这件事。最终,由于经理不在场,练男在一同到万象城的友人搀扶下离开,并前往医院住院。 ▼视频取自YouTube,若被删除请见谅。 |
ADVERTISEMENT