脸书当机逾6小时! 员工曝「内部一团乱」:连识别证都不能刷(综合新闻) 全球最大社群平台脸书(Facebook)、Instagram和WhatsApp于4日深夜无预警发生全球大当机,截至目前已当机超过6小时。脸书稍早虽在推透发文表示全力抢修,但现在有消息传出,工作人员连识别证都无法刷,甚至难以在办公室建筑物内出入。
▲脸书、IG、WhatsApp全球大当机。(图/达志影像/美联
《纽约时报》科技线记者、《丑陋真相》(An Ugly Truth)共同作者法兰蔻(Sheera Frenkel)稍早在推特上表示,她不久前才和脸书的员工通过电话,对方表示发生现在连员工识别证都失效,员工无法进到脸书大楼里查清楚目前究竟发生什么状况,难以衡量这次「灾难」的严重程度。 贴文发出近3小时,已超过5.1万人按赞、1.5万人转贴,网友纷纷留言,「脸书被自己祖了」、「祖克柏现在正带着大包钞票搭飞机去」、「这才不是什么骇客攻击,脸书要赶在被调查前赶快把它的数据删掉。」也有人说许多人都是透过在脸书经营粉专、广告等谋生,实在没有什么好笑的。 美联社国际分部记者克洛瑟(Philip Crowther)则从他的脸书内部消息得知,「这里一团乱,所有内部系统也都挂了」,所有脸书员工都在用简讯或是微软的Outlook邮件传递讯息。 全球当机近7小时 脸书创办人发文道歉 全球最大社群平台脸书(Facebook)、Instagram和WhatsApp于4日深夜无预警发生全球大当机,时间超过6小时。终于在台湾时间5日5点52分恢复连线,不过服务仍异常,一直到快一点才比较正常。对此脸书创办人脸书创办人祖克柏(Mark Zuckerberg)在脸书发文道歉,表示Facebook, Instagram, WhatsApp、Messenger现在重新上线了「抱歉今天打扰了」、「我知道你有多依赖我们的服务与你关心的人保持联络。」。 ▲脸书创办人道歉。(图/翻摄脸书) 脸书大当机原因揭晓! 竟是「路由器设定」更动错误 ▲脸书表示,路由器设定更动错误,就是这次全球当机的主要原因。(图/路透) 社群平台脸书(Facebook)与旗下Instagram、Whatsapp于台湾时间4日深夜发生全球当机灾情,持续近7个小时才全面恢复。脸书基础设备副总裁贾纳丹(Santosh Janardhan)表示,路由器设定更动错误,就是这次全球当机的主要原因。
根据《路透社》报导,贾纳丹在官方部落格表示,工程团队已经找出当机原因,主要是负责协调数据中心间网路流量的骨干路由器(Backbone Router),进行配置更新时发生错误,才会导致通讯中断服务。 贾纳丹说,「网路流量中断对我们的数据中心通讯方式产生了连锁效应,使得我们的服务停止。」他强调,目前服务已全面恢复,且这次的中断是错误的配置更改导致,目前没有任何证据表明,用户的数据因停机而受到损害。 脸书疑重要数据遭删影像曝! 专家指「史诗级人为疏失」可能性大 ▲脸书大当机逾6小时。(图/路透社) 全球最大社群平台脸书(Facebook)和旗下的Instagram、WhatsApp当机逾6小时后,终于在台湾时间上午近7点才恢复。外媒引述资安专家认为,造成此次大当机的原因恐怕重点不在骇客,而是内部出现严重的人为疏失。 脸书当机期间就有外媒体指出可能和「网域名称系统」(DNS)出状况有关。路透、《太阳报》和《每日邮报》分别引述专家和内部员工消息,资安专家任为脸书内部出问题是比较大的可能原因,而且先前还传出连脸书的员工都不能刷识别证进入办公大楼厘清问题,这种状况基本上就像是脸书自「己把钥匙锁在车内」,导致开不了门的窘境。 另一名资安专家穆尔(Jake Moore)也同意人为疏失可能性高,另一个可能是软体出现bug才造成的网路中断。他说尽管同一时间全球脸书大当机导致20亿用户使用中断的情况,有相当机率是骇客攻击造成,但根据现有的消息和情况来看,脸书可能是自己搞砸了。 ▲疑似脸书员工误删重要数据影像曝光。(图/翻摄自推特) 英国《每日邮报》引述网路资安公司「CloudFlare」技术长葛拉罕康宁罕(John Graham-Cunningham)指出,脸书近期针对「边界网关协议」BGP)进行一系列更新,才会导致他们在网路上突然消失。资安专家包蒙特(Kevin Beaumont)则在推特上写道,这是史诗级的人为错误,造成脸书在这6小时内,基本上从网路全面消失。 该报导还贴出一张疑似是脸书工作人员流出的影像,显示大量重要数据不小心被删除,可能与大当机有重大关联。 脸书在推特回应「当机事件」 网友连发超酸哏图 脸书及IG在4日深夜发生全球大当机,脸书官方事后在Twitter发布道歉声明,表示「我们正在努力尽快让一切恢复正常,对于给您带来的任何不便,我们深表歉意」。声明发布后,仍有非常多的用户相当不满,甚至在文章下方贴哏图,狠酸脸书快要被Twitter甩开了。 ▲脸书在Twitter表示「我们正在努力尽快让一切恢复正常,对于给您带来的任何不便,我们深表歉意」。(图/翻摄自推特) 脸书及IG当机后,登入脸书网页版时,会直接显示「无法连上这个网站」,而脸书、IG手机App部分则是会出现等候载入(绕圈圈)的情况,不论怎么刷新都无法办法看见最新动态, |
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