根据网路上报道,一名新加坡女子通过FxxxPxxxx线上订餐服务订了一份鸡饭,并在付款前有注明她要鸡翅膀和双份辣椒。而且,为了避免餐馆忘了她的"特别定单指示“ ,女子还事先通过讯息交代客服,并得到客服的再三确认后才放心。 殊不知,在收到鸡饭后,发现送餐员只拿来一份辣椒,气的她马上拨电向客服投诉。 当客服了解事情的来龙去脉后,便向女子道歉和答应会给予4新币礼卷作为补偿。可女子却不领情,仍然坚持要取消订单,认为客服用4块钱就想打发她,结果搞到双方谈话中开始出现火药味。最后,女子还在文中写到:“我再说一遍,问题是我没有拿到多一份辣椒,而不是鸡翅膀。请任何一位读到此文的Fxxx Pxxxx执行员,麻烦你们尽快与我联系,因为你们的客服人员对待客人时言语粗暴,非常不专业。 ” 此事件因此遭来许多网友吐槽。“因为一包辣椒酱把事情搞大。”“没有辣椒会死啊。“小题大作。”“ 有病,人家只是给你送餐,没义务给你拿辣椒。” 不过,也有网友道出女子只是坚持原则并没有错,反而在一包辣椒事件上表露送餐员的服务品质。 对此,你有什么看法呢? |
Mayopommes 发表于 8-11-2020 05:19 AM
店家没必要百求必应,又不是开慈善机构