新冠疫情爆发之后,让不少人陷入生活困境。有些人更遭受精神上的压力,需要透过辅导寻求帮助。 妇女、家庭及社会发展部长丽娜哈仑指出,在新冠疫情爆发初期,关爱热线15999 就接获许多民众的电话,其中在4月共接获5万5129个求助(拨打电话占2万3767,WhatsApp手机应用程序占3万1362),主要是民众对新疫情感到恐慌。 而疫情好转后,求助民众相对减少,一直到第三波疫情的爆发,求助人数又再次回弹。 她说,9月接获6770通电话,10月则翻倍至1万2240通。 “现在有所增加,但比不上第一波疫情。大部分投诉是关于时事课题、延长偿还贷款、财务课题、孩子所需及如何创造收入,因为有些夫妻失业。” 妇女部如今推出国家关怀之旅计划,该部将通过客户投诉服务、食物篮、福利案例,以及部门旗下机构服务如关怀探访、家庭发展、赋权女性及能力研究,帮助受影响民众。 她也吁请企业伸出援手,不管是财务或物资,一起协助受疫情冲击的民众。 |
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