随着新冠疫情对生活的沉痛冲击,消费者们大幅度转用网购方式添购日常用品。根据上半年数据显示,东南亚电商在展现了前所未有的可观增长。 为此,东南亚电商比价聚合平台iPrice Group与网站流量统计软体SimilarWeb和App Annie联合发布了2020年东南亚电商第二季度报告。 报告显示疫情之下消费者的购物转型以及对电商的影响。报告针对东南亚6个国家:越南、印尼、泰国、马来西亚、菲律宾和新加坡都有惊人变化。 必需品市场暴涨 报告显示,2020上半年的大部分线上百货网流量都有增幅。印尼、泰国、马来西亚和新加坡的浏览量比2019年的下半年都来得高。 相反地,时尚网店情况并不乐观,特别是泰国时装网上半年访问流量比2019下半年下滑了62%。印尼快时尚电商Sorabel更是不敌疫情冲击宣布关站,成为COVID-19的刀下魂之一。 与此同时,马来西亚电子产品网络浏览量下滑35%,而时尚和美容网站更分别减少17%和15%。 数据证明疫情严重改变消费者的购物行为。民众对时尚、化妆品和电器这类“非活命用品”执着度不高,而日常消耗品和杂货、保健品等需求量则急剧增加。 透过iPrice的2020上半年订单数据显示,电子产品和时尚平均订单值对比去年仅分别增加18%和11%。不过,健康与生活用品各增长25%和26%。 有鉴于此,电商巨头们已然在第二季度将日用品和健康产品锁定为重点商品,以应援人们日常生活。 大量健康产品和杂货的促销、加码投注物流服务,好让产品能第一时间到达消费者手中。 4月份Lazada“疫”不容辞在马来西亚、越南、印尼推广爱心助农,全国销售新鲜蔬果。 越南电商Tiki在5月份也推出提供生鲜食品网购平台TikiNGon——3小时内极速运输食品更让消费者获益匪浅。 手机App——另一个腥风血雨的电商战场 部分电商浴火重生,在疫情中略胜一筹。然而,不能忽略手机购物App也在疫情中扮演举足轻重的角色。困于家中的人们对手机简捷快速的下单方式需求量更高。 根据iPrice和App Annie的研究报告指出,东南亚第二季度的手机购物App使用率高达651亿次,对比第一季度暴涨39%。 菲律宾、泰国和越南的使用率分别增加53%、50%和43%。值得一提的是,印尼以285亿站上东南亚手机购物App浏览量C位。在大马,手机购物App也上升了28%,使用次数高达46亿,看来大马人在推广电商经济上功不可没。 虽然手机购物App在市场上已发展一段时间,但一直不温不火。不过,归功于东南亚跨境电商推出的各种脑洞大开新功能和促销活动,如Shopee今年年初推出的免费社交空间Shopee Feed;还有去年开始Lazada App上就有不定时直播演唱会推波助澜,暴冲购物App的使用率。 东南亚整体线上消费 尽管有预测消费者会因疫情减少开支,但东南亚电商消费水平却出奇制胜,仍直线上升。透过iPrice网站显示,2020上半年东南亚每笔订单消费达到28.5美元,比起去年增加了23%。 其中,菲律宾和新加坡的平均订单消费分别增长57%和51%,不光证明了电商的普及性,以及人们有更强的消费能力。 综扩而言,疫情打开了人们线上购物的新大陆,许多人被迫从线下转到线上购物。方便、迅速且无需直接接触的安全方式更提升了人们对网购日常用品的依赖性。 # # # 研究方法: |