马来西亚电讯公司TM两周前在面子书专页上载了一张有趣预告,显示的是一张洋葱照,写道 “Bawang akan dikupaskan 6 JUN 2018”(6月8日将会为洋葱剥皮),示意TM将在今日(6月8日)揭开谜底! 正当大家对TM充满期待,预计TM将召开记者会,或是宣布推出新的宽频服务配套、优惠,如通讯及多媒体部部长哥宾星说过希盟有意“提升网速,减低价格”时,TM终于透过面子书直播揭开了预告的神秘面纱,但却招致网民嫌弃! 原来,TM只是推介了该公司的开斋节广告! Loading FB Post... 由TM呈现的开斋节广告取名《Mak Long Bawang》,故事以一家人坐在一起聊天开始,其中,主角Mak Long就在切着“洋葱”。广告讲述的是长辈与下一代的故事,尤其逢年过节,长辈最喜欢“催婚”、“催生”等一贯现象。广告最后要带出的讯息,无疑是年轻一代可以透过社交媒体相互关心、了解近况,但不善于用社交媒体的长辈因对晚辈的生活近况一无所知,才会在过年期间不厌其烦的问、问、问...... 长约20分钟的FB Live,最后约10分钟才播放TM的开斋节广告,网民自然等得不耐烦,再加上原来所谓的“预告”只是推介一支广告,让网民“期待落空”,为此纷纷留言写下“酸言酸语”! “我浪费了15分钟,就只为了看你的广告?!” “1900人等着看你的开斋节广告?!” “愚蠢啦你!就像平日那样发帖就好,这个广告很惹人厌。浪费我的时间。” “我是在看烹饪节目吗?” “广告只不过如此而已,不好看...... 没有振奋人心的宣布,让人等得很累”
“TM这么做的用意是?让更多人生气抓狂?” 网民纷纷留言,号召其他人“举报”TM专页或有关广告,并认为,TM是在“耍弄”人民! “各位,TM在耍我们...... 我们是否应该举报直播视频?” “这是恶作剧,谢谢观赏” “若与Unifi优惠无关,我们还是举报这个专页吧” “大家一起来unlike TM的专页,以示抗议!” 也有网民列举TM“死性不改”的5宗罪! 1. 总是要人等 2. 让新旧顾客失望(旧顾客更失望) 3. 垄断市场 4. 不守承诺 5. 逼迫客户 另外,也有消费者借此机会呼吁TM降低宽频服务收费。 “TM,你能走到多远?若你真的爱我们,你应该扩大覆盖率,涵盖更多地方,同时稍微调低服务收费。” “50Mbps要199令吉,TM,是时候调低你的价格了。” TM“雷声大雨点小”的宣传策略,无可否认起到一定的效果,但吸引高度关注的同时,却也招致网民谩骂。到底是TM的宣传方式出了问题,还是消费者“期望越大,失望越大”呢? |
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