Touch’ N Go公司数天前发布了新的手机App,其中最让人翘首以盼的就是手机充值到Touch’ N Go卡的新功能。原以为充值服务将带来最大的便利,岂料充值系统让人“嫌弃”,因为所谓的“直接”充值,是必须经过好些“极为繁琐”且多此一举的步骤,让用户直呼“不如去油站充值”更方便!面对用户的恶评与种种投诉,Touch ‘n Go公司在新App推出仅仅3天,就紧急撤除PUD(Pick Up Device)充值认证系统。
如此大费周章却不见得减少麻烦的充值管道,无疑遭到用户一致恶评,用户在Google Play Store和App Store上以行动表达不满,纷纷给予一星差评。Touch ‘N Go公司为此透过官方面子书发表声明,宣布该公司将暂停为用户带来不便的PUD充值认证管道,并承诺将改善充值系统。 |
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