苹果“降速门”事件持续发酵,虽然苹果已经承认限制旧iPhone的性能,并公开道歉,还提供补偿方案,大幅调降更换电池收费,但仍无法平息用户的怒气。这起事件将苹果推上风口浪尖,苹果公司接连在美国、法国、以色列、韩国等国家遭用户集体诉讼。 综合外媒报道,与其他国家一样,苹果也在韩国发布公告,宣布下调更换电池费用,从原有的10万韩元(约377令吉)减至3万4千韩国(约129令吉)。原以为可以平息韩国消费者的怒火,但没想到,反而进一步引起消费者的不满! 根据报道,苹果承认调慢旧iPhone的运行速度后,有3万名韩国人申请集体诉讼提告苹果,但万万没想到的是,苹果公布补偿方案,调低更换电池收费后,加入集体诉讼的消费者一天之内激增15万人,总人数高达18万人! 难道苹果不应该宣布补偿方案吗?到底是哪里出了错?原来,是消费者对苹果推出的方案深感不满,他们认为,苹果应该无条件为持有旧iPhone的用户更换新电池!所谓的无条件就是“免费”更换!虽然有关费用已经下调50美元(约200令吉),但韩国消费者认为,既然苹果公司已经承认“错误”,苹果本来就应该负起全责,为消费者免费更换电池,以让手机运行流畅!
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