Facebook防自杀 用AI侦测轻生念头

根据路透社报道，Facebook是在今年3月开始在美国进行这套模式辨识软体的测试，开始扫描贴文内容、留言甚至是直播影片，以便找出可能隐藏即将轻生的词语。然而，Facebook并没有透露太多技术细节，只是表示该系统可以搜寻可能含有自杀征兆的特定用语，如“我想死”、“我讨厌我的人生，我想自杀”等等。这时，系统就会把这些用户标记起来，转发给内部的社群营运部门，透过相关员工第一时间进行过滤和查证，若发现真的有自杀倾向，就会设法向用户、用户亲友提供协助，甚至通知当地官方机构前往关注。

Facebook表示，比起其他用户手动回报消息，AI分析系统的检查速度要快上30%，而对有轻生念头的用户来说，能够抓紧时间发现并让他们获得附近亲友的关心是相当关键的。Facebook产品管理副总裁Guy Rosen就透露，单单在上个月，Facebook就透过AI分析系统，在全球发现了100宗想自杀的案列。Facebook接着将在全球各地设立会说当地语言的专人，负责处理发现有自杀倾向用户的案例。

Facebook执行长Mark Zuckerberg也在今年年初发表了关于建立全球社群的贴文并表示：“如果有人察觉到底发生了什么事并且早一点通报，或许就可以防止糟糕的悲剧发生，像是自杀，有时候还是直播。。。对此，人工智慧可协助提供较好的办法。”如今，这项AI分析系统的成功，正是Mark Zuckerberg说要“打造更安全、更好的社群”的体现。