最近看到媒体报道说,很多国际知名品牌店结束马来西亚业务的国际连锁企业,例如香港添好运点心专门店丶韩国烤肉店Bulgogi Brothers(韩式烤肉兄弟)丶韩国着名面包店Tous Les Jours丶韩国美妆品牌Nature Republic(自然共和国),以及新加坡全真健身中心(True Fitness)旗下的马来西亚全真健身中心,这引起了很多人担心这是否意味着我国的经济不景气已经来袭。
这些国际大品牌接二连三地结业,会不会影响外国投资者和本地投资者的信心,的确,从本面上看来,这确实会令人感到害怕,因为毕竟这些品牌背后都是有财雄势大的大集团在支持着,现在连这些品牌也经营不下去,那么其他公司岂不是更加的糟榚吗? 不过,对于笔者而言,这可能可以通过其他方式来诠释当前这种情况,正如之前所说,这些最近宣布结业的品牌店背后都是有大财团在支持,因此,很显然他们退出马来西亚市场也是大财团的商业策略考量的一部份。 举个国内的例子可能会大家更容易明白当前的情况,例如本地的一家连锁企业,它为了开拓更大市场,它会选择不断地开设分店,也就是说那里有新的购物商场开张的话,它就会跟进开设分店,因为它不要错过任何可能开拓市场的商机。 不过,这家连锁企业会定期检讨旗下分店的业务,知道哪一家商场的分店赚钱,哪一家商场的分店亏钱,然而它的管理层就会决定要保留哪一些分店,关掉哪一些分店,这就是一家连锁企业的部份商业策略。 同样的,国际品牌的连锁企业则以国家来区分业务的分布,因为它们比本地连锁企业更加财雄势大,所以它们也是会定期检讨各国的业务情况,然后根据盈利展望情况进行加码或是减码,这也是它们商业策略的一部份,并不能以它们的决定来预测国家经济的展望。 例如最近国际着名的7-11连锁店也宣布退出印尼市场,它做这样的决定并非因为印尼经济展开不好,而是因为印尼政府的所实施的新政策影响了它未来的盈利展望而己。 由于个别的企业有本身的策略考量,所以我国企业家不能以这些个别企业的决定,而影响本身的企业信心。当然,任何时候都会有经济好景和衰退的时候,所以笔者一直强调企业家必须要懂得应变,了解商业趋势的发展,然后调整自己的步代以应对,这样才可以让企业永续经营下去。 例如笔者最近到新加坡时,发现了当地企业拥有惊人的应变能力,例如一家连锁快餐店已经发展到可以让顾客自己的喜好增加任何配料,而且不加价,这使得这快餐店的业务在当前这个经济不佳的环境下,依然是客似云来。 坦白说,外面的商业世界是不断地在变化的,如果商家不去加以留意,而一直在自己的思维模式里打转的话,那么他们肯定会被商业的洪流给冲走。再举个例子,最近笔者到一些朋友的店面逛逛以及向他们了解当前的业务情况时,朋友皆表示,他们感到非常奇怪的现象是店面经常都顾客来试穿试戴的,但是他们就是没有在店里消费。
笔者在听了之后点醒这些朋友,其实这些店里试穿试戴都是在买东西的,只是他们在试穿试戴之后,就会到网上购买,因为在网上购物会更便宜一些。这就是朋友忽略了数码经济时代到来的后果,让他们无法捉住潜在顾客的心。 所以,笔者在再一次强调,商业发展趋势是千变万化的,企业家只能够跟进趋势调整步伐以及应变,这样才是让企业永绩经营之道。
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