大马男子组合东于哲成员“阿哲”(陈泽耀)在《上海国际电影电视节》以本地电影《分贝人生》得到最佳男演员奖,由于阿哲在大马赶拍本地电视剧《小陈医生》,到上海领奖后就得赶回国,但回程却遇到多重困难,让阿哲在面子书专页帖文申述,事后还形容当时仿佛被“软禁”了两天。 阿哲25日撰写了一篇“黑暗假期”的文章,申述马航取消航班却未提早通知,被安顿到离上海市区非常遥远的酒店后,却无人继续跟进启程航班,最后只好自己拨打热线询问,但却一直无人接听。 Loading FB Post... 隔日(26日),阿哲在面子书专页转发了马航取消航班通知,更详细地写出发生的一切。他说,自己并不是要闹事和安抚,只是觉得在这次的经验中经历了很多不公平的对待,必须得发声投诉。 “可能是马来人佳节,不够人手工作。” 阿哲为了早点赶回国拍摄电视剧《小陈医生》,不停地询问酒店柜台航空公司是否有任何回应,也尝试拨打电话给航空公司,但得到的都是“没有任何消息”和“无人接听”。 “我们好不容易拨打马来西亚服务热线终于有人接听,开心得像灾难片有人来打救我们,问他依然是气候问题吗?为什么我朋友其他航空公司班机可以飞啊?她最后坦白的说是技术问题!问题来了,我们一块被丢在酒店的乘客,有些是自己打电话,然后飞奔到机场离开......完全处于自生自灭的状态。” Loading FB Post... 最后,客服人员通知他们有航班可以起飞,叫他们到机场碰运气,阿哲和同事收拾了行李冲去机场,结果得到的答案却是“飞行名单里头没有你们的名字”。
阿哲在现场看到马航工作人员先让持25日机票的乘客先上飞机,持24日机票的他却还必须等待另一天的航班。 “我们沦落到候补的位置,但是工作人员服务态度差,像欠他一样......” 最后,阿哲决定放弃等待,自行购买飞往台湾的其他航班机票,再从台湾转机到吉隆坡。帖文最后还写上“Malaysiaairlines BYEBYE”。 虽然阿哲最后成功回国拍摄《小陈医生》,但却拖慢了剧组的进度,他在7月1号的媒体探班日上指出,当天剧组已经拉大队到波德申拍摄,当一切已经准备妥当,他却因为不能回国而被迫取消所有的拍摄。 他事后形容自己当时就像被“软禁”,一直在酒店和机场等待,却没有任何人来告诉他们应该怎么做。 他强调自己并不是生气航空公司因天气不好取消航班,而是对航班的危机处理和服务态度感到失望。
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vongolia 发表于 1-7-2017 05:11 PM
马航。。。扶不上壁的阿斗。。。服务还可以再烂吗?
kingpower2016 发表于 2-7-2017 01:10 AM
MAS基本上被国人看不起,会搭的都是政府公务员或至亲而已吧。
KLIA机场 你看到最多的就是一堆人涌去朝圣而已。
它的国内机票贵人几倍。偶尔有不错的票价但是要快。
它的机是蛮不错 就是高层管理不当。
无论是什 ...
Vox666 发表于 2-7-2017 02:13 PM
ddly 等不及就买其他航空飞啦 一个愿打一个愿挨
只能怪自己笨rfrf
vongolia 发表于 1-7-2017 05:11 PM
马航。。。扶不上壁的阿斗。。。服务还可以再烂吗?