Adobe前天发布最新研究显示,虽然语音助理近年来尝试融入科技日常,但用户对它的实际使用体验其实并不理想。如果你曾经为了执行某种指令而不断大声重复下达指令,那种对着机器人快崩溃的感觉,你肯定有所体会。 Adobe的这项研究中,有多达37%的受访者认为,它们与语音助理的互动相当“不好”甚至“糟糕”,而苹果的Siri得到的积极评价最少。数字营销公司Stone Temple也曾在4月发布的研究中,表明Siri表现较差。 Adobe Digital Insights的分析师Tamara Gaffney也表示,语音助理的表现之所以差强人意,主要是因为苹果的Siri,这款语音助理领域的后进生拖累了消费者对整个行业的预期。Siri极有可能将拖慢语音计算的普及速度,或导致更多人放弃苹果产品。不过,苹果发言人并没有对此置评。 目前可以说是语音助理进入主流市场的关键时刻,研究整体显示,大约有22%的受访者每天使用语音助理而非键盘。不过,在397名受访者中,也有49%的人表示从未使用过语音助理。
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