服务业太难了，客户要求很特别？！银行职员：申请贷款不给文件，休息天要求我去客户家？！

不问东西

最近，有一自称是银行工作人员的网友匿名投稿到面子书专页“XUAN Play”，主要分享他经常在工作期间，遇到特别的客户。


据该网友分享，他是一名银行工作人员，主要负责贷款部门，但经常会遇到一些特别的客户。随后，他更以搞笑的对话方式，分享银行职员应对客户的日常。他写道，“这些客户或许认为他们有点钱，实际上也不是很多，但他们却常常对银行职员不礼貌。当银行要求提供某些文件或信息时，这些自以为是的客户就开始不满”。


服务业太难了，客户要求很特别？！银行职员：申请贷款不给文件，休息天要求我去客户家？！（示意图，图取自网络）



该网友分享道，有些客户会以自己在银行存款很多为由，拒绝给予所需的文件，以申请贷款。而且，顾客还会直言道，“你们银行这么多文件，我只借这么点钱，太麻烦了！"对此，该网友写道，“银行职员回应，如果觉得麻烦，您可以考虑用现金购买”。


更无奈的是，如果顾客认为银行职员的服务不好，还会要求“要找经理”。对此，银行职员通常会回应，“请不要滥用经理的名字，经理也不是什么都可以批准的。"


服务业太难了，客户要求很特别？！银行职员：申请贷款不给文件，休息天要求我去客户家？！（示意图，图取自网络）



此外，有顾客还会要求银行员工在休息天处理工作，只为了配合该客户的时间，实在傻眼。


该网友表示，“如果有一天您需要贷款，请以友好的态度对待银行职员。银行不是您的亲戚，也不是我个人的生意。贷款是否批准并不在我掌控之中，我只是一名员工，而不是批准人员”。他也补充道，“请不要将您的不满情绪，发泄在我们身上。贷款审批是基于客户的财务背景和信用情况，而不是您的情绪”。


服务业太难了，客户要求很特别？！银行职员：申请贷款不给文件，休息天要求我去客户家？！（图取自网络）



最后，该网友也强调，“请以友好的态度对待每一个人，因为时运不齐，风水轮流转”。


不少网民看到后，纷纷认同表示，“说的好”、“要有同理心”、“赞同”。


服务业太难了，客户要求很特别？！银行职员：申请贷款不给文件，休息天要求我去客户家？！（图取自网络）



无论如何，希望大家可以互相理解，切勿因自己一时的情绪或方便，而为难其他人。


资料来源，可点【这里】。

qweqwe8899

可怜的职员，加油[em:7:][em:7:]

Engineer

叫人上门的应该是拿督

ilovet

苦只有自己懂。。。

谢挥

那些要求VIP服务的多数是所谓的VIP。。。

hold住姐

内容看似加盐加醋的，银行才不会这样讲话。但biasa啦，吹水站都必须这样才会有人看。