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首先安建议增加分析频率
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目前,所有内容营销人员都面临着一个他们无法控制的影响他们成功的巨大因素——全球流行病,”安·吉恩 (Ann Gynn)说。“因此,如果你像平常一样分析你的指标……你的内容营销计划就会失败。”
。不要每月或每季度回顾一次,而是每周回顾一次,以跟上快速变化的环境。安说,在分析过程中,寻找数据来回答以下两个简单的问题:
您的观众在做什么(或没有做什么)?
您的受众正在消费什么内容?
对于营销人员来说,这似乎是入门级的东西,但我们现在不能认为这些问题的答案是理所当然的。安深入探讨了这些看似简单问题的后果,说明了它们如何成为更复杂分析的起点。
3. COVID-19 时期内容营销人员的 4 个要点
最终,在当前危机期间要问的问题是:“我们现在如何才能最好地服务和吸引我们的受众?” 我们的另外两篇文章通过研究和测量从分析角度探讨了这个问题。最后的视频和文章来自更实际的角度。
乔治·阮 (George Nguyen)主持了一个由资深内容营销人员组成的(保持社交距离的)小组:
李·奥登
阿曼达·米利根
梅根·基尼·安德森
他们共同从测量、信息传递、同理心和语气等方面的实践经验中提供见解。
梅根指出了危机期间营销的一个方面,我们往往会忽视——或者可能宁愿不去思考。“你会在这方面犯错误——我们都会在这方面犯错误,”她说。“我认为,人性的一部分在于,如果你确实说了一些不小心语气不合时宜的话,或者得到了不好的反应,你只需倾听并承认这一点,为此道歉,继续前进,不要让它让你退出舞台。 ”。
当我们填补新地图的空白部分时,我们必然会遇到未知的障碍。最重要的是我们如何处理这些失误——无论我们是加倍努力还是将其视为学习和练习同理心的机会。
航行到地图的边缘以及更远的地方
与我们之前的探险家不同,我们没有人选择继续这次探险。我们自愿将其视为学习和成长的机会。如果有选择,我无法想象谁会犹豫回到已知的安全地带。
但既然我们来到这里,就让我们充分利用危机中的机遇。我们可以探索、衡量、调整、适应并继续以有意义的方式接触我们的受众。
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