本帖最后由 jamie0501 于 6-10-2022 03:56 PM 编辑
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工作内容 ✅通过各种沟通管道(在线聊天,电话联系,电子邮件),及时和专业的回复客户询问或投诉 ✅通过处理客户需求,以提高客户满意度 ✅深入了解公司运作,以满足客户需求 ✅提供卓越的服务,专业处理客户需求 ✅将客户投诉或需求上报给相关部门,提供更好的解决方案 ✅协助上司处理客户相关工作
职位要求 ✅有1至2年客服经验,曾经在网上工作将被优先考虑 ✅可以适应快节奏的工作环境,以客户为优先 ✅特征 :热情,注重细节, 责任感,值得信赖,有团队精神 ✅需懂得操作电脑和手机 ✅需懂得基本中文/英文书写和沟通,精通马来文将被优先考虑 ✅轮班制,周末,公共假期可以上班 ✅没有相关经验也可以申请 ✅公司提供3个月的培训
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