张炳祺博士〈公关小贴士〉专栏─伦敦大桥垮下来

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一个出自于18或19世纪非常简单的英语童谣和歌唱游戏勾起了不少回忆——从与儿时玩伴们的嬉戏到年轻时期在英国求学，再到近日英女王驾崩后所启动陛下在世时已规划好的“伦敦大桥行动”计划。。。。。。
“London Bridge is falling down, falling down, falling down. London Bridge is falling down, my fair lady.”

幼儿时期刚开始学习英语的我对于“my fair lady”的画面，就呈现出西方国家漂亮公主与英俊王子的美好浪漫故事。从相遇丶求偶丶婚配丶建立王国或继承王位。接着国王与王后就生儿育女，并从此与王子公主们过着幸福美满的生活。
这画面里包含了梦幻中的“灰姑娘”与“白雪公主”，而现实中正值壮年的英女王伊莉莎白二世也延续在画面中。现实与梦幻也因而给混淆了。

在混乱里的梦幻也形成了一个真实的梦想，到英国念书的梦想也总算在我工作五年后实现了。
在1997年亚洲金融危机前公司的员工持股选择计划让我赚取了一笔额外的可观收入。买了一间房子后也毫不手软的花上三万八千五百令吉，通过大马管理协会向英国巴斯大学（University of Bath）报名修读联办的工商管理硕士学位。
我们一班四十多位同学按照课程计划在1998年巴斯大学校园上课时，马币兑换英镑正处于最低点的七令吉多兑一英镑。这也打消了携带太太一起到英国上课的念头。
虽然有幸在三年前曾经一起去了德国帕绍大学教学及小住一阵，感觉中还是亏欠太太一个英国之旅呢。
当年在英国上课时我还搞不清United Kingdom（联合王国）与Britain（不列颠）的分别。后来经过英国同学的描述才理解联合王国内部四个邦国的关系。

伦敦大桥处于英格兰（England），而英国也以英格兰为中心。英格兰加上西部的威尔斯（Wales）才称之为不列颠，再加上北部的苏格兰（Scotland）又称之为大不列颠（Great Britain）。联合王国的形成是结合了这大不列颠与对岸的北爱尔兰（Northern Ireland）。
其实英国国内的邦国政治或多或少也有所动荡，最后还是让以英女王伊莉莎白二世的影响力把这四体继续结合在一起。在女王的崇高声誉与王室的努力下，包括马来西亚在内后殖民的五十六个主权国家的英联邦组织尚且能得以持续下去。
不幸的在本月8日，伊丽莎白女王在苏格兰巴尔莫勒尔堡去世，享年96岁。按计划传位于长子查尔斯三世。女王的灵柩目前安放在白金汉宫供民众瞻仰遗容，并将于本月19日在西敏寺举行国葬。
女王尚未入土，国王查尔斯三世也才刚入驻白金汉宫，就已传出多项负面新闻。其实这些都是公关的责任，它们应该避免事件的发生和事后消除不利因数。
我个人也曾受到媒体的影响，对当时花花公子的查尔斯王储没有好感。但站在公关专业角度，我们其实可以从中思考它应该如何运作。
在10日于伦敦签署《即位宣言》时, 桌面上的笔盒和墨水瓶不应该挡到陛下签字。在13日于北爱尔兰希尔斯伯勒城堡签到访客登记簿上时，更不应该给陛下伉俪准备漏水笔。反而公关应该在两件事件发生后就即刻应对及消除媒体所形容陛下的暴躁脾气。
现在全球正在比较伊丽莎白二世的威望与查尔斯三世的连续丑闻，这看似事小但事关重大，都足以影响整个“大英帝国”的江山。
明天9月19日，女王将在乔治六世国王纪念教堂入土为安，与丈夫菲利普亲王相伴长眠，与父王母后及王妹玛格丽特公主团聚。

愿英女王伊丽莎白二世安息。

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tauruslau

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