行李被机场人员丢坏了怎么办？两个步骤教你怎么做！

Cari_Kelly

常常乘搭亚航航空的小编，每次出国除了会担心汇率很高，去到旅行没什么钱可以花之外，还会担心遗失托运行李的问题，因为……遗失托运行李事件还真是蛮常发生的呀！

因此，小编每一次下机后，到领取托运行李处前都会默默祈祷行李一定要出现，不然除了损失惨重以外，还需要花很多时间在报失的程序，非常麻烦。

若你看到你的行李在输送带送出来了，也先别因为没遗失而太开心，因为它也有可能受损了.......

如果行李损坏了，那怎么办？别担心，小编向亚航“在线客服” 以及官网索取了有关详情，以后若大家面临托运行李损坏的问题，可以这样做：

Step 1: 带着登机证和损坏的行李到机场的 “Lost & Found Counter”申请赔偿

最好就是在你离开机场之前作投诉。若真的是在离开机场之后才发现行李损坏了，需要在7天里面去到该柜台作投诉。柜台工作人员将把行李受损情况详细记录在案。







Step 2: 等待5-7个工作天，就能得知自己的申请赔偿是否被接纳了。

若申请被接纳的话，通常亚航会赔偿一个全新的行李，而不是金钱。

申请赔偿被撤回的原因：
1.行李因为装得太多物件导致损坏
2.不合适的行李打包方式导致行李损坏

图片截自：Airasia 官网




除此之外，如果行李里面的任何物件受到损坏的话，航空公司是一律不会作出任何赔偿的哦！

这时候你可能会问，如果我在没买旅行保险的情况下托运行李受损，能作投诉吗？答案是——可以。

根据马来西亚航空委员会（MAVCOM）官网显示，无论该乘客是否有买旅行保险，航空公司还是需要附上行李赔偿的责任。

图片截自：MAVCOM 官网



如果发现行李受损了，可以在7天内向该航空公司申请赔偿。

图片截自：MAVCOM 官网



但是，若你的行李只是受到轻轻刮损、小破洞、或是私人物品受损，那航空公司则不用负上任何责任。

如果你不满意航空公司提供的解决方案，或是在申请赔偿后的30天没收到任何回复，可以向MAVCOM作出投诉。

最后，小编还是建议大家在飞行前购买旅行保险，以防外一。

cikmekyee

行李被摔破好像吃饭一样多！

SanShu

结论是买一个非常坚固，可以耐摔，耐压，耐挤的行李箱。最好可以刀枪不入的。

cheemm

一個小破洞也有可能被拒絕直接check-in, 會要求你去給破洞行李包保鮮紙。
（有朋友試過）

N年前，沒買旅遊保險的我，行李拉杠被AirAsia丟坏了, 沒辦法拉行李。
當場馬上反饋給Lost and Found counter，AA問我有買保險嗎？沒買？那只能賠RM10.

phoi86

SanShu: 结论是买一个非常坚固，可以耐摔，耐压，耐挤的行李箱。最好可以刀枪不入的。

你家前面那个青色的垃圾桶。有人那样用哦

one普通人

所以，出国前买旅游保险真的很重要。

KEDAI123

就像3楼说的 首先买一个耐摔坚固的行李箱是非常重要的

lokecl

SanShu 发表于 16-3-2018 10:01 PM
结论是买一个非常坚固，可以耐摔，耐压，耐挤的行李箱。最好可以刀枪不入的。

有时候行李不破，而是里面的东西破。