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滞留泰国机场近24小时 捷星乘客怒骂“派发餐券都不够吃碗面!”
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从泰国曼谷飞往新加坡的捷星(Jetstar)航空3K1514航班两次延误,导致乘客滞留在素旺那普国际机场(Suvarnabhumi airport)近24小时,其中有乘客失去耐性,当场对机场工作人员发怒狂吼。
根据《亚洲新闻台》报道,3K1514航班原定在当地时间星期三(11月29日)晚上9时20分起飞,但航班之后延迟到星期四下午2时45分。航空公司对此也安排了乘客到旅馆过夜。
图片来源:亚洲新闻台
然而,到了星期四,在没有通知乘客的情况下,航班再次延误。
“当他们抵达原定的G1A登机门时,告示牌显示的是飞往香港的航班。”
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根据《亚洲新闻台》发布的一段视频显示,有乘客在班机延误后非常生气地投诉说,航空公司提供的250泰铢(约马币31令吉)餐券,根本不够在机场购买食物。
视频里,可以听到一名男性乘客喊说:“一碗面多少钱?360泰铢!这怎么够买?”
据乘客表示,他们都已将行李登记,因此无法领回个人物件。其中一人喊说:“直接把行李还给我们,我们可以订其它的班机离开。”
乘客接着在当地时间下午4点收到捷星的电邮,得知航班延至晚上8点才起飞。电邮中也解释说,因为一些“技术要求”,班机因此延误。
“让您的行程突然出现改变,我们对此道歉。”
另外,电邮内容也说明乘客可以查看并选择其它现有航班。
捷星航空在回应《亚洲新闻台》时也表示,飞机因为出现一系列技术问题,导致该航班延误,对于造成乘客不便,捷星对此道歉。
“我们的工程师努力为飞机进行测试,不过用了比预计较长的时间。为了顾客着想,我们也安排了酒店住宿,并在机场提供餐券和点心。”
“我们一直以来将顾客与员工的安全放在第一位。我们再次向所有顾客道歉,并感谢他们的耐心。” |
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发表于 1-12-2017 10:46 AM
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其实搭飞机就要有被延迟的心里准备。。 |
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发表于 1-12-2017 10:53 AM
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发表于 1-12-2017 11:02 AM
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发表于 1-12-2017 11:17 AM
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发表于 1-12-2017 11:23 AM
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jetstar.... 讨厌它们的座位后部下方是软的, 当人家的脚靠着的时候有被摸的感觉.. |
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发表于 1-12-2017 11:44 AM
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因为他们在没有通知的情况下delay两次。而且如果你的行程因为被delay而让你错过一些重要事情如家人的丧礼,或一单几百钱的生意,到时你绝对不会像现在那么理智了。 |
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发表于 1-12-2017 12:33 PM
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补偿太寒酸  |
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发表于 1-12-2017 01:57 PM
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没办法啦,灰机不够.gif)
特殊情况,可以回家和po文已经偷笑了!.gif) |
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发表于 1-12-2017 02:00 PM
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没办法啦,灰机不够.gif)
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发表于 1-12-2017 06:31 PM
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我一个顾客就是在这机上..... |
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发表于 1-12-2017 06:34 PM
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我只能感叹的说:为何不选择国泰航空?? |
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发表于 1-12-2017 07:33 PM
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发表于 1-12-2017 07:58 PM
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发表于 1-12-2017 08:31 PM
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这事件提醒我们, 出国需要买保险。
24小时延迟, 至少有现金几百新元的赔偿吧?
聊胜于无。 |
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发表于 1-12-2017 09:21 PM
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這個故事告訴我們,用英語(還要沒有大陸腔的英語)玩流氓
就不會被鳥。。。
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发表于 1-12-2017 09:25 PM
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所以,對霸機行動,不會很反感
因為在事後,沒有人會鳥你,只能自認倒霉
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发表于 1-12-2017 09:28 PM
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航空公司給的理由,最好有官方背書
要不然,真正沒有飛機的原因,誰知道?
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发表于 1-12-2017 10:14 PM
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以前觉得旅游保险无所谓。。现在看多了就觉得很重要, 每次出游都会买。 |
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发表于 1-12-2017 10:54 PM
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