明明买了5件货，但是签收的时候只拿到两件，箱子也没有破损，然后问代购、问代运、问派送公司都没有找到，可是自己明明就没有收到货啊，货物怎么就不翼而飞了呢？这种时候是不是都有一种哑巴吃黄连，有苦说不出的感觉？蓝瘦么？蓝瘦就对了！
诡异现象有哪些？
1、包装完好
外包装没有破损，那东西能从哪里掉出来呢？可是货物又确确实实是少了。我们都知道对于丢失件，代运赔偿的前提是外包装破损，确认丢失后才可以获赔，但是这种情况获赔的可能性几乎为零。
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2、 系统显示已入库/出库
代运系统显示已经入库，证明这个包裹确实是有的，也已经进到了代运的仓库，而且代运系统也显示出库了，也就是说出货，可是为什么还是不见了呢？
3、 监控无异常
既然货到了仓库，那是不是打包的时候漏装了呢？于是去翻仓库监控，可是却发现，货是有打包进去的，并没有异常！
4、 派送公司无重量差异
有没有可能是货物到达了目的地，然后落在了派送公司仓库呢？但是经查询，代运仓库给到的重量和派送公司给的重量是一致的，没有重量差异，这就见鬼了！
造成这些诡异现象的可能原因是什么？
1 、卖家分多个单号发货
也就是说，比如你在卖家那里买了3件货，但是因为货物比较大或数量太多不能装在一起，所以卖家会帮你分开两个甚至多个包裹发货。
在卖家没有提前告知你的情况下，很大可能你会认为只有一个包裹跟一个快递单号！而淘宝上面上传的物流单号也是一个！
但实际情况是，卖家发的却是两个以上的包裹及快递单号！如果卖家提前告知你还好，但是如果卖家因为某些原因，忘记告诉你了。
那么问题就来了：在代运仓库下单时，因为代运的系统一般都是根据淘宝卖家提供的物流单号来下单的，所以就会出现下单后，出现少货的情况！
2、卖家库存不足，延迟发货
还有一种情况就是，你跟同一个卖家买了两件衣服，其中一件的码数、颜色或数量没货，因此需要去调货，等货齐了，再一起发货，这个时候发货就会比正常慢2-3天，甚至更长时间！
这种情况下，有些卖家为了避免让客户等待太久，影响最终的成交，会先发一件衣服，另一件等到货了再发一次。这种情况卖家一般是不会跟你说明的！
所以问题又来了：在代运仓库下单时，因为代运的系统一般都是根据淘宝卖家提供的物流单号来下单的，所以就会出现下单后，出现少货的情况！
怎么办？
很多时候这种情况都是因为和卖家沟通欠缺造成的，所以在我们下单的时候一定要和卖家再三确认，如果分开多个包裹发货的话，请务必告知所有快递单号以便查询！尤其是看起来比较大件，正常一个包裹装不下的那种更要确认好。
还有库存不足的情况也要和卖家确认好是否有库存，如果没有他都说有的话，那没什么好说的了，这种卖家直接退款给差评，一点信誉都没有还聊什么？
如果您不是自己淘宝而是找代购的话，也一定要和代购事先说好，让他们和卖家沟通，不过如果代购遇到过这种情况的话，他们一般都会知道怎么做才能尽可能避免后续问题的发生，所以说沟通真的很重要！
但是，任何事情都没有百分百的，我们 能做的只是尽可能地避免这种问题的发生，如果要做到百分百规避的话，不要问我，我不知道，还是你们这些大神来吧！
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发表于 28-7-2017 05:11 PM
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