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沙登12日讯)没有更换黑油过滤器却在账单收费,事主预先做记号揭发修车厂的不老实行为。 华裔市场销售员陈玞升投诉说,他把车子送往加影区一间外国品牌汽车授权修车厂进行维修服务,发现该修车厂没有为他更换黑油过滤器,却在账单上有这笔收费。 他说,账单显示的收费包括黑油过滤器、引擎润滑油及其他收费,但他检查时发现,黑油过滤器上有他之前写上的日期记号,证明该厂根本没更新黑油过滤器。 他不满车行此举,也借本身经历提醒公众送车修检必须小心,以防不实车行欺骗。同时也现场向记者们展示他有记录的黑油过滤器,以证明本身所言不虚。 陈玞升(43岁)是于今天在雪州行政议员兼史里肯邦安区州议员欧阳捍华召开的记者会上讲述本身经历。 他说,本身的轿车一向在沙登拉也做维修服务,去年12月开始为了方便工作,他换到加影一间授权车厂维修车子,前后进行3次的维修保养服务。 “5月19日,我在修车厂登记柜台了解需要维修的项目和收费后,就在待客室等候,直到车子维修好后就付款回家,车子在路上行驶时,我发觉汽车性能表现跟维修前没有什么差别,心里感觉不对劲。” 黑油过滤器沾满灰尘 他说,抵家后他立刻停车检查黑油过滤器,发现沾满灰尘,感觉上是旧的,就用不脱墨水笔写上当天日期做记号,以便下回定期维修时可以确定问题所在。 “3个月后,即于8月28日,我再到该车厂做类似的维修保养服务,包括换黑油格,汽车修好后回家途中再次感觉好像没有维修一样。到家后检查黑油过滤器,发现是之前自己曾写上日期做记号的,而且引擎油也是很黑和肮脏。” 车厂经理承认未更换 3次维修只肯赔偿一次 陈玞升说,他马上联络该公司维修经理投诉,对方约他翌日(29日)面谈此事,相见当天,对方承认维修人员出问题,闭路电视显示他没有更换黑油过滤器,经理建议免费为我更换新黑油过滤器作为解决方案。 “我向他投诉他们的做法不诚实,也不负责任,并提出怀疑之前3次维修可能也没依账单所写的更换所有零件,于是反建议要全面检查和更换所有账单上已收费的零件。” 觉不合理拒绝 他说,3次维修账单共1900令吉,但有关经理只答应说翌日(30日)给他答复和交代,结果事后是来电说公司只答应更换8月28日账单的引擎油和黑油过滤器。 他说,之后,该公司会计经理来电重申该公司经过调查没问题,但既然顾客投诉,公司愿意依照单据退款190令吉,但他因觉不合理而拒绝,到现在也没有下文。 陈玞升: 常出远门 担心车子发生意外 陈玞升说,轿车做大型维修费用需800至1000令吉,包括更换空气过滤器、冷气维修、冷气油过滤器及黑油等,付了钱没更新零件是一回事,安全考量也是很重要。 他说本身对此事感觉受骗,尤其他经常需要出远门工作,车子没有维修好,随时有抛锚或发生意外的危险。 “我也担忧因维修工作没做到,引擎或会磨损。” 欧阳捍华吁公众 车辆维修后须小心检查 欧阳捍华在现场也联络有关修车厂黄姓负责人,后者解释查看闭路电视无法确定维修工人是否有更换黑油过滤器,但工人说有换黑油过滤器。 他说,对方也重申愿意退还最后一次维修服务的收费给事主。 他提醒公众提高警惕,送轿车去维修保养务必小心及详细检查账单列明的所有零件更换,以免被不负责任的修车厂欺骗。 他也赞扬事主勇于揭发这类不老实的修车厂诈骗事件,以免更多车主受害。
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