J.D.Power 2016报告：日系Lexus品牌最可靠！

爱车编辑

著名市场调查机构J.D.Power发布了《2016汽车品牌可靠度》调查结果，丰田集团旗下Lexus豪华品牌再次蝉联榜首之位，连续第5年荣登为品质最可靠的汽车品牌，德国Porsche品牌以微差排在第2位！


*去年的PP100汽车工业标准为148分，今年却提升至152分，相信是汽车品质普遍下降所致。

图为 Lexus NX200t 豪华休旅车（图片取自 www.cargurus.com）

该局在问卷中列出了8类177道问题，针对3万4000名拥有2013年车型的民众进行调查，向他们了解购车3年后的使用情况，然后从他们回报的问题中得出结论。J.D.Power以100辆车子为单位(PP100)，问题总数越少的品牌越可靠。

图为Porsche Macan 高性能休旅车（图片取自 www.digitaltrends.com）

此次调查中，日系和美系车的表现较好，其中通用汽车（GM）拿下了榜单上8个细节分市场的冠军，其次是丰田集团夺得6个项目，主打豪华市场的Lexus品牌以微差险胜Porsche、Buick等品牌，再次夺得最可靠品牌的冠军宝座。

图为 Dodge Dodge Charger SRT8 Super Bee 轿跑车（图片取自 www.autoblog.com）

垫底的是美国Dodge品牌，每百辆车型中就有208个问题出现，相当于每辆车都存在2个问题，表现让人失望。除此之外，世界著名的Ford、Smart和Land Rover品牌的表现也十分糟糕，PP100数值都徘徊在200分左右。

根据J.D.Power的调查结果显示，车主们回报最多的问题来自娱乐系统、GPS导航器和通信系统。许多车主都投诉GPS导航系统很难操控、地图服务的准确度不高、蓝牙系统配对/链接不良、声控指令误操作等等，都是车主们最常投诉的10大问题。


当局也指出，不曾反映任何问题的车主在换车时，有55%会再购买同品牌的车款；而车子出现3次问题以上的车主，也有41%愿意再选择相同的品牌。

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