攻占资讯战的高地

乐乐

文：戴志强

在平面媒体做了20年，习惯了单向的供应资讯角色，我们写甚么、你就看到甚么，在互联网未盛行的年代，平面和电子这类传统媒体就是人们的最主要、也是最可靠的资讯来源。


很少人会打电话到报馆交流意见。在报馆，每天都会接到少数读者打电话来赞或骂，但这些like和dislike就只有接电话的人知道，读者的反应和意见并不会在媒体上出现。

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所以，传媒可以相对自由的向观众和读者群“喂食”资讯，只要不触及政府当局的“警戒线”，基本上传媒能主导著阅听市场在政经文教各领域的认知：“我们说什么是真相，那就是真相。


那些年，传媒之外的其他资讯来源是咖啡店、未成熟的网络论坛、手机简讯等等，传媒占有绝对的公信力资源和优势。


但在智能手机普及化之后的很短的时间内，彻底颠覆了传媒曾经驾熟就熟的作业方式。每一个有智能手机和面子书的民众都是公民记者，在每一个角落上传最即时的资讯，世上任何传媒都不可能拥有如此庞大和深入的消息来源。


从社交媒体上获取第一手消息再作查证和发布，成为传媒的日常工作之一。而传媒从主动喂食读者的角色，转换成被动觅食和消化的功能。只是，卧虎藏龙的网络往往能比传媒更快完成消化和排泄的过程。

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更进一步的打击是，全职的网络媒体出现之后，传媒在新闻的传递时机处于捱打的状态，就是说，要斗快是永远不可能赢了。不必等到报纸印出来了、或是电视台报新闻，人们早就掌握基本详情。


新时代的资讯战是由读者自己决定要看什么，你的内容写得再好，但标题不吸睛、话题不耸动，读者不会动一动手指头去点击。反而是你的内容不好或出错，就会有排山倒海的批评涌进来，摧毁你的品牌和信心。


在百花齐放亦真假难辨的资讯大混战，传媒唯一能和社媒斗的是深度，而不是资料的速度或覆盖的广度。深度报导是传媒的最后堡垒，但传媒反而自我拉低了身段，去跟网络的“标题党”斗快斗俗，博取点击率来赚广告费，这是懒人的做法。


读者的品味主导了资讯市场的格调，但大众往往是以平凡庸俗为主流，知识分子是少众。不过，一小块版图是最具价值亦是竞争最少的战场，并且可以攻占资讯战的高地。


在战场上，攻占高地是致胜关键之一。只是，当局者迷。