关于iphone under digi contract

joyce_jing

各位好，我的iphone6 因为touchID的问题，我在4/11/2015的时候打去给apple store投诉，经过大约半小时的时间，他们给我的结论是hardware坏了，建议我去1u的maccity修理。

我隔天就拿过去，5/11/2015。等了很久，因为我发现很多顾客都是这个问题。终于到我的时候，他们查了就说这个是under digi，他们mac city不收，就叫我去ss2的digi store warranty。
我马上就去，他们digistore态度不好就算了，简直是目中无人。还说今天所有的staff都不是ss2的，是timesquare的digistore过来backup。okay，这不是重点，重点是我没带收据，他们不给我claim也不收我电话。我就说，其实你们可以通过电脑查下，就可以知道这架电话是在digi centre买的，他们一直ignore我，那我就说没关系，我打去那间digi store叫她fax or email收据过来，他们的态度也是一样，气到直接要找经理理论，结果他最后同意了。收了我电话，说28天工作天会给我答复以及会叫我去timesquare的digi store collect new phone。

好了，至今天，他们给我的回复是这样

我想问到底我几时可以拿回新电话以及可不可能拿回？

ck_cheong

跟电讯公司签contract买机就是这么头疼的！

所以你还是继续向低级追讨…

joyce_jing

ck_cheong 发表于 23-11-2015 08:07 PM
跟电讯公司签contract买机就是这么头疼的！

所以你还是继续向低级追讨…

非常生气

ck_cheong

joyce_jing 发表于 24-11-2015 10:46 AM
非常生气

我曾经有过两，三次去这些台那边买新手机的经验（没有签配套，只是买手机而已）…

但是这些手机都在6个月不到就出现问题，要sent去service center了！

而且我也时常在这里看到很多用户也有类似的问题！


所以从今以后，就算价钱很便宜，我也绝对不会再去这些地方买手机了！

joyce_jing

ck_cheong 发表于 24-11-2015 01:19 PM
我曾经有过两，三次去这些台那边买新手机的经验（没有签配套，只是买手机而已）…

但是这些手机都在6 ...

非常赞同

我其实签了超过2年的digi配套了，第一次遇到这种情况

ck_cheong

joyce_jing 发表于 24-11-2015 07:23 PM
非常赞同

我其实签了超过2年的digi配套了，第一次遇到这种情况

那你之前是签什么机呢？

joyce_jing

ck_cheong 发表于 24-11-2015 07:44 PM
那你之前是签什么机呢？

签过samsung s2、签过iphone5s以及现在iphone6

ck_cheong

joyce_jing 发表于 25-11-2015 09:47 AM
签过samsung s2、签过iphone5s以及现在iphone6

那么多架…

joyce_jing

ck_cheong 发表于 25-11-2015 12:46 PM
那么多架…

所以你看我是用了几年的digi了
service真的非常烂

ck_cheong

joyce_jing 发表于 25-11-2015 09:27 PM
所以你看我是用了几年的digi了
service真的非常烂

之前我也是低级的忠实用户…


每个月都有买上网配套的…

突然有一次发生了变故：系统上写明是27号才renew data的，可是当我按*128#去检查时，惊觉今天已经更新了！

去center问，不但没有得到满足的答复，还打电话给不懂是那里的服务员，讲到一半就自动断线了！


一怒之下就转去Hotlink了！因为那时每个月有3GB free basic internet…


用了一年多，有一天在这里看到有人说3GB已经缩水成500MB了！


然后我再转去U Mobile Power prepaid！

每个月有free 1GB high speed internet for life（终生的）+ 2GB basic internet，打电话0.10一分钟！

用到现在，觉得很满意！