你也再问 "我的企业需要互联网吗？"

keatkeat87

近年来，我们经常听到 -"拥抱互联网+",
-"Ecommerce (B2B, B2C, C2C, C2B) 电子商务",
-"O2O (online to offline) 商业模式",
-"network marketing 网络营销"
等等热门词汇. 你是否也在好奇, 这些互联网时代的词汇和你的企业有什么关系?

先自我介绍，我姓严，从事 IT 互联网行业，以下发言如果有描述不对的地方欢迎您参与讨论. 如果有个人问题也可以 we chat 我. 号码是 : 0167737062 (叫我Yam就行了).
p.s : 我不是要做宣传，放姓名号码只是想说，我对我的言论负责.

进入正题:
我们先来聊聊 "拥抱互联网"。常听人家说现在是"互联网时代"，可是那到底是什么意思啊？ 让我们顾名思义一下, er....大概就是每个人都能上网，这个意思吧。
老师教我们，当遇到一个新事物时，我们应该用过往的事物来描述解释它，这样别人才听的懂。
所以呢，我们先来说说上个世纪的 "C时代 (电脑时代)".
还记得小时候你在爸爸的杂货店里帮忙卖东西的场景吗？ 一本簿子，一只笔，每卖一样货就开一张单。月底的时候就拿几本 buku tunai 来计算报账。
随着时代的进步，簿子和笔渐渐被电脑给取代了。一台电脑，一个扫描器，一个打印机，买一件货只要按几个按钮就行了，月底的报账单按一个按钮就印出来了，连算都省了。
这就是"C时代"的一个跨度过程.
我们从过往的经验可以发现到，一个时代的改变，也会让我们企业的运作模式发生改变。而如果你改变不来，适应不来，你的企业很可能就会被这个时代给淘汰掉了.
这听起来好像很可怕，不过其实呢，我们不应该害怕改变，因为改变的目的是为了让大家过得舒服一点，工作轻松一点，赚钱容易一点。
现在我们来探讨 “互联网时代” 会对企业有什么改变呢？
我们每一天都在交换信息. 比如: 我有个朋友告诉我他要卖车，那我就有了这样一个信息，我可以告诉另一个朋友这个信息(我 : 嘿，Ali ,我的朋友要卖车)，他也可以再告诉他的朋友
(Ali : 嘿，alex 我的朋友的朋友要卖车), 他又可以再告诉另一个朋友 (alex : 我的朋友的朋友的朋...) 就这样传啊传啊...
重点是，这是我们在还没有互联网的时候，信息的传递方式，而今天呢，我只要上facebook公布我单身了, 一堆女粉丝马上(下一秒后)就围上来了...(幻想中).
你看到了吗？！我有多受欢迎 ！！ 不好意思，放错重点了。
你看到了吗？！这2种方式的区别，你一定要看到，因为这会影响你的企业！
在互联网时代，你企业的各种信息 ( 你卖什么，在哪里卖，最近做什么 promotion , 怎样成为你的member) 都可以用网路来告诉大家。快！省钱！环保！
当然我不是叫你不要在口口相传 ! (我遇到女孩还是会口对口的跟她说我失恋了) , 而是多了一种快速的管道。
你还看到了吗？！ 这能让你更贴近你的客户！怎么说呢？
从前一个老板不可能只守在一间店里，因为你有好多间店呀，怎么守？分身术吗= ="，那么顾客几乎就看不见老板，有什么反馈(feedback)也说不到给老板听.
你可能会说，我长店的员工会传话给我丫。那我问你，如果我想跟你说，你长店的服务态度很烂，请问他会告诉你吗？
通过网路，客户就可以留言给你，称赞的话，你更希望全天下的人都看到，批评也好，能检讨进步。
你还看到了吗？！ 其实还有好多好多，各行各业，如果你真的看不太出来也不要紧，不要看成斗鸡眼，we chat 问我就好了

小总结 : 上面我用了一个大家过往的经历 (古代 to PC时代), 来描述 (PC时代 to 互联网时代) 的一个改变过程，启发大家一些思维改变，希望对大家的企业生意有帮助. 拥抱互联网+ 这个 "+" 的意思就是"加各行各业".



Ecommerce (B2B, B2C, C2C, C2B) 电子商务
电子商务，就是在网路上做买卖，第一次听的人可能搞不懂这是怎么办到的，不是在电脑里面吗？怎么做买卖？货可以放进去电脑里面？
好啦，我知道不会有人真的这么白目问出来，大家只是在心里问自己
电子商务基本上可以分成3个部分，信息流，物流，金钱流。
信息流说的是，你在网路上看到了我卖的货(图片价钱), 你通过网路通知我你要买这个货。
金钱流说的是，你汇款给我 (通过网路或者去银行转账)
物流说的是，我收到钱后，我把货运输给你.
基本上就是这个流程。
B2B (business to business) 是说商家卖给商家 (比如批发商)
B2C (business to customer) 是说商家卖给客户
C2C (customer to customer) 是说客户卖给客户 (比如我有1只2手手机，我想卖给人)
C2B (customer to business) 这个有点深 (我不会用白话文说，如果你理解了上面3种，自己google一下吧)
阿里巴巴(B2B)，淘宝就(C2C)是电子商务
我国有 lelong,zalora,lazada 也都是电子商务.
如果你是平民百姓，白天打工，晚上想做点小手工艺品来做小买卖的话，加入电子商务平台(C2C)是不错的选择哦。
如果你是开店做生意的，有点名气的了，想做更远的生意，可以加入(B2C)平台.
如果你搞批发的，可以加入 (B2B) 平台.
简单的看，如果你的企业是做买卖做销售的，从前你要卖的更远的话，你就要”开水龙头“，租店，装修，进货，请人。都是钱，请人更加是噩梦！
而现在呢，你可以选择开一间网路店，成本低，省麻烦。
当然也不是所有的企业都适合的.
要想轻轻松松做好电子商务，你要卖的货品最好符合几个条件 :
1. 不缺货 (那种只有1，2件的衣服，你要怎样去卖？)
2. 货对版，货不对版的反义词。(不要图片和真货差十万八千六百四十二万公里远！我告诉你，人家买到一次，你店的名誉就完了)
3. 货品价值不要太高 ( 你去卖砖石啦，送货人员弄丢的话，你自己哭！)
4. 货容易包装递送 ( 打包也是很累的)
5. 很有特色或很没有特色 (不要中间中间的，那种竞争很大，你不会轻松的，有特色的例如 : 你自己生产的手工精品，或者你独家代理的产品。 很没有特色的 : 日常用品，狗食)

小总结 : 有点懒，就不总结了.


"O2O (online to offline) 商业模式",
我们做生意主要分2种，一种是买卖，一种是服务 (sales tax , service tax) 听过吧.
如果说电子商务是做买卖用的，那么 O2O 可以说是做服务用的。
我这么解释对一些专家来说一定觉得我误人子弟，但是，我的出发点是让完全不了解的人有个概念。所以先不要阻止我！
O2O 的思想是线下(offline)和线上(online)的紧密结合。
我举个例子，大家很快就明白了。
电影院去过没有？电影看过没有？电影票买过没有？
我今天就要说买电影票的故事.
在很久很久以前.... 我开车载着美眉，塞了1小时的车，找了半小时的停车位，走到电影院排了半小时的队，结果票卖完了....
我 #$%&!@#$!$ 干 #$@$^#& 你 @#$^#&$%& 女 !$@%#$^ 良。
现在呢，我上网，选哪一部片子，哪个座位，买好票，走到电影院入口，拿出手机给机器扫描收据(新加坡有，我国好像没有)，就进去咯 ^^
你看到了吗？！
还有人需要排队吗？ 柜台还要人卖票吗？
KTV，餐厅，酒店也是这样的情况。
除了这些，还有很多服务可以结合online，比如搬家服务啦，导游车服务, 等等等。

总结 : 思想有多远，你就能走多远。


network marketing 网络营销
我们做生意最怕就是没人知道，所以我们调地点，选摊位，派传单, 发名片，参加聚会，口口相传.
做广告很花钱，大家都很清楚，而且费用出了还不确定会不会有效果.
我相信现在很多人都有 facebook page, 我觉得这算是目前最基本你该有的网路宣传手法。
如果你想做的好，那你一定要不断的去更新它，不断的去述说你生意进展，就像写日记一样。不管是你的潜在客户，你的潜在合作对象，这样他们都有机会去认识你，你的企业。
如果你希望快，可以打广告，网络广告和一般的广告模式很不同。
举个例子，你今天去google找hotel. 然后你会发现，不管你去到哪里(facebook,youtube)都会出现 hotel 相关的广告。很神奇吧。
这种广告模式是针对性的，他会选择性的给你看你想看到的广告。这对企业来说是非常好的，想想看你的每一封传单都发到想买你产品的人，他们的手上.
此外收费的方式也不同，网络的广告是点击收费的。传单到手上还不算钱呢，要那个人拿起来看了才收费。
你看到了吗？ 这样才值得我们投资广告钱丫！

好，今天就分享到这里。
如果大家有任何关于互联网的疑问，可以在这里讨论。不方便这里聊的话也可以we chat 我。

alvistan

大大说得好

GSC电影院有这样的服务应该很多年了，不懂为什么大大说马来西亚还没有。或者是想以用这点来牵动话题。

keatkeat87

有位网友向我询问，“如何选择一间网页制作公司？”
我相信这也是很多企业家心中的疑问，尤其是在我国.
大企业一般上都有自己内部的 IT 部门甚至是 web 部门，那我就不说了，我今天主要是站在 SME 中小企业的角度为大家讲解和给予一些提示。

要做网页，找 freelancer 还是找公司？
这有点像我们找装修商一样。
在我国，你会发现一种现象，技术行业的价钱是你无法估计的。
比如修车，修打印机，专科医疗，买保健品，装修房子，这些行业我们都很怕被 “砍菜头”，货不对版.
经济学叫"信息不对称" .
人家懂你不懂的情况下，你就很难做出正确的判断，容易被人引导，这是人之常情，所以我们要货比多家，找找熟人做。
这是一种避免受骗的好办法，缺点是货比多家(好累啊)，找熟人(各行各业都有熟人咩？，更糟的事，熟人也有被砍的= =")

幸好，随着网络的进步，知识分享，信息不对称的情况比以往好了一点点。

进入正题 :
我把网页制作公司或者(freelancer)分成2种类型。
一种叫 farmasi 类型
一种叫 Clinic 类型
你一定觉得奇怪，做 website 和 药房有什么关系啊？
让我来讲一个故事，你就明白了.

在很久很久以前 .... 老明每到夜深就一直咳嗽喘气，难以入眠。有一天他终于决定去寻求帮助。他走进了一家 farmasi 药局，跟药剂师说，我咳嗽气喘丫，帮帮我。药剂师立马就把老明带到冰箱门口，然后从冰箱里拿出了一罐 OMEGA 3 ,
说道 : 老先生你吃这个对气喘有帮助，还有买一个喷雾剂，气喘发作时你就拿出喷一下就行了，总共 200 块钱. 老明就付钱了。
回家途中老明经过一家 Clinic , 他走进去对医生说，我咳嗽气喘丫，帮帮我。医生问道 : 这情况多久了 ？ 你年轻时是不是有吸烟的习惯？你家族有遗传吗？咳嗽时有痰吗，什么颜色？你平时饮食都吃些什么 ... ？ 问了一大堆问题，最后医生说，我帮你照个 X 光 ，看看你的肺部怎么样，然后我才看要怎样帮助你治疗.
故事完
(p.s 小明老了，所以叫老明)
你看出来了吗？
farmasi 类型的公司会对这你说，要做网页吗？那你看看我公司的 package , 我觉得这个 RM2680 的最适合你公司。
Clinic 类型的公司会对你说，要做网页吗？那让我了解多点你的行业知识，你的商业计划和预算，我再设计一个方案给你.
我并没有说哪一个公司比较好，因为各有所长，如果你只是感冒，farmasi 买药又快又便宜，看医生反而贵。
这完全得依据你的企业自己做出选择。
当然选择的前提是你得先懂得分类。
个人建议 : 如果你对互联网不清楚，那么请你去找医生，如果你熟悉互联网思维，那么你可以去 farmasi 直接买药 .
这里还要记住一点，医生不是销售人员，说的话不一定会好听，farmasi 是销售人员，说话会比较讨好客户，如果你很在意这种感受，那么你去 farmasi 会好一些。   

好啦，今天分享到这里。希望对您的企业有帮助 ^^





  

keatkeat87

今天在做一个猎聘平台系统的网站，和朋友讨论过程中有个感悟，这感悟来自互联网时代的一种思维和思想。想在这里分享给大家。
很久很久以前，有一个人在一间公司犯了错被开除了。
他心里想要是被其它人知道我是犯了这样的错而被炒鱿鱼的话，没人肯再给我机会了，没人会再聘请我了。
于是他用尽心力想隐瞒这事，就是希望其它公司愿意录用他。
这事件反映了一个信息不对称的社会现象。
我一直强调信息不对称会导致社一直处在恶性循环之中，对每一家企业都没有好处。所以我们必须有一种方式来改变我们的态度。
上面的例子，如果发生在一个互联网思维的人身上，他的第一个想法会是我必须马上了解我为什么会犯错，分析了以后吸取教训，想一套方法来帮助其他的人避免犯上和我一样的错误。
那么他去下一间公司面试的时候，他会很大方的表明自己为什么会被开除，还有从中吸取到的教训，这是宝贵的失败经验，只要你敢于面对自己的错误，纠正他，杜绝他，你的态度和能力就会受到公司的认可。
上面只是一个例子，希望对大家有个启发，帮助各位的企业成长 ^^

dreamdevil88

支持支持 给你顶一下~

keatkeat87

再谈互联网 :

最近接触了教育业，所以上网收集了一些关于 互联网 + 教育的相关文章，对"互联网思维"有了一些感想.
在这个互联网时代，我们慢慢发现各行各业开始改革（尤其中国），也分出了 "传统行业"，"传统经营" 的概念。
“传统” 和 “创新” 是对立的。
从前“创新”往往只出现在科学，科技上，高科技就是一直不多创新突破。
而我们做生意和高科技几乎是两只马的事情。
但是今天，你会发现，高科技已经完全走进了每一个企业里面，不管是生产，管理，销售，我们都依赖这些高科技产品 （电脑，互联网都是科技产品）。
也因为如此，我们做生意的方式，策略也随着科技的不断突破而变革！
而今天，我们把一些对科技排斥，不愿意创新变革的企业，称之为传统企业或是传统经营思想的人。
不创新就被淘汰就是科技的真理。
那么对于我们这些传统商人，对科技一窍不通的生意人怎么办？ 难道我们就被淘汰了吗？我们可是经营了20-30年生意的老将丫！
没错，大部分行业如果不善用这些科技，不改变思想去"拥抱科技"的话，未来的路将会是非常艰辛的.
话说回来，到底“传统企业”要如何去"拥抱科技"呢？ 我这里专门指 "拥抱互联网"。
首先是理解互联网思维，简单说就是换一种角度去看事物。
上面我已经给了很多例子了，但是前几天我又找到了一个更贴近的例子，在这里分享给大家。
从前我们在美食阁买了食物去排队结账，收银员看了我们的菜色报出价钱，我们把钱给收银员，他找钱，结束。
那天新加坡就介绍了一间用机器结账的美食阁，流程是 -> 收银员报价，我们把钱放入机器里，机器找钱出来。
可以看到机器的出现分担了人的一些工作量，这种改革的方式是利用 IT 来模拟人，进而分担人力。
这是"拥抱科技",但是不是"拥抱互联网".
那么“拥抱互联网”有什么区别呢？
我们来看看中国的案例 :
流程是 -> 收银员报价，我们把手机屏幕亮出来，收银员扫描手机屏幕的二维码，付款结束。
这个扫描后，我们的银行的钱自然是自动的减去了，而美食阁的银行就多了一笔钱。简单明了吧。
你们发现了吗？这2者之间的区别。
“拥抱科技” 我们只是简单的模拟了人原本的收费方式，方式是没有改变的，只是用IT技术来替代。
“拥抱互联网” 我们则是改变了收费的方式，我们把银行给扯进来了！假设客户没有银行户口是不能够付钱的丫！
反观我们自己的企业也是一样，如果你想"拥抱互联网"，你不能简单的模拟现有的方式(很多人以为做一个网页，把产品服务移去线上，就等于拥抱互联网了，改革了，不会被淘汰了，那是错误的想法！)，你必须找回你的企业的服务价值，而利用各种互联网科技，从新的思考解决方案和方法。这样才是"创新"。
好了，今天分享就到这里。
2016年，我的小公司也有了更明确的定位，我们是一家带领您的企业去"拥抱互联网"的公司。我们提供的不是“Web Design” 而是 “business web solution”. 愿大家一起努力，让马来西亚国人过得更好 ^.^