搭飛機經常遇到「奧客」,英國旅遊網站kayak.co.uk針對搭機習慣進行調查,結果發現民眾在飛機上經歷許多不爽的事件,其中有逾半民眾曾被前方傾斜的倚背激怒。英國禮儀專家威廉漢森(William Hanson)也針對機上禮儀提出10項指南。《每日郵報》報導,網站OnePoll調查發現,有8%的民眾會裝睡,以免和一旁的旅客對話,有16%的人承認自己因為和其他人寒喧,忽略其他人的飛行品質,另外有55%民眾被前方傾斜的倚背惹怒。另外包括過於健談的旅客、粗魯的空服員、味道過重的食物、打呼、過動的孩子都讓受訪民眾超不爽。
對此專家威廉漢森提出10項指南,提醒民眾應學習正確機上禮儀: 1.佔據扶手 座位間的扶手常會被旁邊的旅客佔據,很多人把它視為座位的一部分,不過只要留下足夠空間,大家都會是贏家。
2.過於健談 很多人都會為了聊天搞了很長一段時間,這個時候不要吝嗇告訴他們「我想閉上眼睛好好睡覺!」
3.肩膀被躺 盡量咳嗽,咳到他們以為你身上有很多病菌,他們就不會再往你身上靠。
4.椅背傾斜 前方的椅背讓人很不爽,如果無法打敗前面的人,唯一的辦法就是自己也效法他們,不過要確保後方的人不會生氣,必須先告知後方的旅客。
5.打呼 只能使用耳塞、戴上耳機。
6.想上廁所被擋住
突然想上廁所,卻被擋住,一樣只能輕輕拍其他乘客,千萬不要千辛萬苦爬過他們的身體。
7.遇到喝醉乘客 不惜一切代價,就是不要有眼神的接觸,否則將會讓自己惹上麻煩,並告知空服員處理。
8.空服員素質差 別在其他乘客面前與空服員吵架,畢竟這會讓事情變的更糟,可以寫客訴信或是告知客艙經理。
9.過動孩童 耳塞、耳機、換座位。
10.後方乘客踢椅背 給他一個微笑,並很客氣的問他能否停止,不要表現得不高興。
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