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myDEAL 不负责任售后服务！！！
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今年年头，在mydeal那里和朋友共四人买了两份双人4天3夜 bali trip，一共 RM 1350 X2。 要预订出游日期时，结果说，负责的旅行社有所更换，所以之前的package都不一样了，而且是变得更加贵。
之后我们都说把voucher 退回，旅行社说联系mydeal, 好我们就联系mydeal, 但是已经联系两个月了，客服人都有一句没一句的回应，觉得好气，每次打电话去也没有人接，email也没回应。 然后，我们几个也就各自发了email,要求知道status,结果........没回应！！！！！！！！
有种受骗的感觉！！！！！！
只想知道process在哪里了？怎么不回复status..帮mydeal买东西，他们非常欢迎，但是售后服务，真的是差到不行！！
在这里提醒各位，买trip voucher的朋友们，请三思！！
#问题已经解决了，终于得到联系，钱也还了，但是无可否认，mydeal的服务态度和速度是怠慢的，希望有待改进！# 本帖最后由 黑奎妮 于 25-7-2014 09:38 AM 编辑
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发表于 21-7-2014 04:50 PM
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发表于 21-7-2014 10:45 PM
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钱已经给了，人家不接电话，不回复你。。。
还有那个旅行社不是和mydeal有沟通的吗？让他们帮忙看看
或许你可以亲自上门问问看。。。
不然还能有什么办法啊。
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发表于 22-7-2014 10:19 AM
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发表于 22-7-2014 01:04 PM
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看来Mydeal真的是收了钱什么都不管了，我五月尾买的东西到现在没有消息，虽然是小钱，但是不明白为什么他们都可以当做没事一样，email 投诉过几次敢敢只回复一次敷衍了事（没有回答我的问题），客服如同虚设。
还好有Plan B, 我付款的信用卡有purchase protection，已经呈报了在调查当中。如果成功的活可以拿回钱。
LZ你用什么方法付款？如果用Paypal的话也有45天内purchase protection。 |
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发表于 22-7-2014 11:42 PM
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我也中招了！ 网站标明 “3 days delivery" 但是我都等了整整一个月了！！！ 我email给客服，他们就只是叫我等！我要投诉NCCC了！ |
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发表于 22-7-2014 11:43 PM
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发表于 24-7-2014 02:20 PM
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我也是受骗者之一，去到MyDeal的FB看才知道很多人也受骗，在佳礼也有不少人投诉。
但为什么到今天这间公司还可以光明正大的在骗钱？有人撑腰？？？
我想应该是没有人把这件事放大来看，大家都觉得被骗了一些小钱就算了，所以到今天还有受害者。
好像佳礼这样多人游览的网站为什么不把这个新闻放大，好让全马来西亚的人都知道不可以再跟MyDeal买东西？
希望版主可以正视这个问题。
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发表于 24-7-2014 04:35 PM
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http://www.mydeal.com.my/privacy_policy
CONTACT MYDEAL.COM.MY
If you have any questions about this privacy policy or MYDEAL.com.my’s treatment of your personal information, please write to:
By email to: [email protected]
Or
By post to:
MyDeal Sdn. Bhd.
Unit 15-01, 15th Floor
Menara Multi-Purpose
No.8 Jalan Munshi Abdullah
50100 Kuala Lumpur
Phone: +(603) 2721 4925
楼主可以铲上去他们的office, 不过不知道是不是空的。 |
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发表于 24-7-2014 08:53 PM
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Email他们也没用，我在MyDeal 的FB投诉，他们的工作人员给以大堆的回复，一天拖过一天，说可以refund，甚至还send mail 说钱已经进我的银行户口，但都没有，都是骗人的。
真的不想再有人受骗，如果这个新闻可以上各大报头条，我想MyDeal一定倒闭。
但我们这些小市民就是没本事，也没人帮我们出头。。。 |
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发表于 25-7-2014 05:25 PM
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发表于 6-8-2014 01:41 PM
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他们真的信不过, 每一次跟他们买东西都要东追西讨,很麻烦.
不应该让他们在继续营业,那么不可靠的服务.
所以请大家不要再跟他们买任何东西, 就算再便宜都不要. |
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发表于 6-8-2014 05:34 PM
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又再见识到打政府工的友族同胞的威力！话说我前天往巴生寄了一份首饰给顾客，用的是poslaju。怎知刚才我向顾客询问收到了首饰没，顾客向我说她从未签收该首饰，但上网查询时，网上是写着她签收了！
后来她在信箱里找到首饰的封包，竟然被撕开了，里面的首饰不翼而飞！嘿，好吧，我也知道投诉也被不了了之，就询问pos office若要更好的寄送物品服务，应该是哪一个？
他还是给我poslaju的表格，我无言……虽然顾客明白事理，不向我计较，但是心里还是很不爽！ |
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发表于 7-8-2014 05:14 PM
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发表于 7-8-2014 06:20 PM
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鐵也.領主 发表于 7-8-2014 05:14 PM 
这说起来就一肚子火，我的也是，我明明没签收我上网查竟然已经签收，我就拿着挂号单去邮政局理论要求查看 ...
请问你的包裹上有注明是什么吗？
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发表于 7-8-2014 06:35 PM
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发表于 11-9-2014 09:53 PM
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我的order三四个月了，货也拿不到钱也都没有退还！之前还好意思给我一个假的tracking id，结果等了两个礼拜也忍不住打去快递公司问才知道他们都没有给他货! 跟他们追回退款就一直拖，说什么等 14 ~ 21 天就会退还，过之后还是没有消息！不懂什么烂公司来的。
要在这家公司网购的话朋友还不如拿钱丢进大海好了
我已向 National Consumer Complaints Centre 举报了他们 |
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发表于 12-9-2014 07:43 PM
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我之前也在这个网站网购过，超过时间了，还没收到货，我也是通过脸书联络他们，隔天就收到货了。他们的理由是缺货，新一批货刚到，又正巧检查到我的名字在内，会尽快安排发货。想起来，还真巧合 |
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发表于 15-9-2014 01:56 AM
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发表于 19-9-2014 07:58 AM
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